在医院领导支持与关心下，门诊部与检验科及其他相关科室协调与配合下，门诊中心采血室于2011年5月28日成立，正式开业。设立了候诊休息区，共设6个采血室，门诊中心采血室设立了分诊台，安装了电子叫号系统，患者根据叫号系统提示进入相应采血室，一人一室，采血室设置整洁、有序，无菌物品与污染物品分别放置，并设有婴儿采血台及婴儿玩具，并备有急救设施。为了进一步推进优质护理服务，实现了单间单人次，无障碍零距离服务，最大尊重了患者的隐私，促进了医患之间的情感交流。自中心采血室成立以来，对门诊采血患者全程提供vip服务，每日采血人次在200人左右,一次性穿刺成功率达到95%以上。配备护理工作人员5名，包括护士长一名。实行弹性排班制，合理配备人力。应用先进的信息技术，包括条码识别、自助打印系统，并开展了预约采血服务，取检验报告明白卡，解决了病人就诊有序，文明就医，便于病人即来即取检验报告，即按时完成就诊，有效缩短了病人的等候时间等问题。通过优化服务流程，以病人为中心，树立主动服务意识有效的提升检验科采血服务质量，更好地为病人服务。