山东大学齐鲁医院

综合医院

　　山东大学齐鲁医院始建于1890年，先后称华美医院、共合医院、齐鲁医院、山东省立第二医院等，坐落于济南趵突泉畔，是国家卫生健康委直管、山东大学直属的集医疗、教学、科研、预防保健于一体的大型三级甲等综合性医院，也是国家重要的疑难重症诊疗中心 [详情]

电话: 0531-82166666

地址: 山东省济南市历下区文化西路107号

就医指南

就医流程

　　为减少排队，建议提前预约并按提示时段到院，流程如下：
　　1、取药/治疗/住院：西药房、中成药房、中药房分别取药；需继续治疗的到相应治疗区，需住院的到住院处办理（见出入院须知）。
　　2、到院签到取号：按预约时段提前到对应院区，在自助机取号或扫码签到，未报到系统无法叫号。
　　3、实名建档后挂号：首次就诊先在线上或自助机建档，再通过官方渠道、114平台或现场窗口、自助机选择科室和号别预约；复诊可由医生诊间预约。
　　4、结算付费：支持自助机、移动端和人工窗口多种方式，享受医保待遇请主动出示医保凭证并核对结算明细。
　　5、检查检验：需化验、影像等检查的先缴费再到相应科室，注意空腹、憋尿等要求，结果可自助打印或手机查询。
　　6、面诊沟通：进入诊室后按序就诊，主动告知基础病和正在服用的药物，医生评估后确定检查或治疗方案。
　　7、老年人、残疾人、孕产妇等可到综合服务窗口或找导医、志愿者协助，院内提供轮椅、平车和无障碍设施。
　　8、夜间和节假日普通门诊停诊时，急症请到急诊科，24小时接诊。
　　就诊全程请保管好随身物品和缴费凭证，有问题找穿工装的工作人员。

医保报销

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

乘车路线

　　1、中心院区地址：济南市历下区文化西路107号；另有东院区、青岛院区，请先确认就诊院区。
　　2、地铁：可乘济南地铁2号线至文化西路站由D口出站，沿文化西路步行到院，出口以站内指引为准。
　　3、公交：可乘B18路、B36路、K14路、K28路、K55路、K75路、K94路等至“齐鲁医院”站下车即到，具体以实时公交为准。
　　4、自驾：导航“山东大学齐鲁医院”并选院区，市中心院区车位有限，建议优先公共交通。

预约须知

　　预约、取号、退号请注意以下规定：
　　1、就诊携带：请带好身份证件、医保卡（码）、既往病历和检查资料，儿童、老人建议家属陪同。
　　2、错峰到院：建议在就诊时段前15—30分钟到院，不必过早聚集，也不要卡点迟到。
　　3、参保就诊：做到人证卡码一致，门诊统筹、门特等待遇按参保地和医院医保政策执行。
　　4、实名就诊：挂号须填本人真实姓名和证件号，做到人、证、卡（码）一致，不得用他人身份代挂或买卖号源。
　　5、改约：如需换时间或医生，先退原号再重新预约，退号退费时限以页面提示为准。
　　6、违约处理：反复爽约、恶意占号会被纳入预约限制名单，确需改期请提前取消。
　　7、分级就诊：初诊或病情不明朗建议先挂普通号/全科号完善检查，再由医生按需转诊专科或专家号。
　　8、拒绝黄牛：不要相信“包挂号、认识专家”，非正规渠道购号可能被骗、泄露信息且无法就诊。

检查须知

　　做检查前请对照以下须知做好准备：
　　1、影像检查：X线、CT、钼靶前去除检查部位金属物（项链、带钢圈内衣、钥匙、手机）；孕妇、备孕、哺乳期务必告知；做MRI前说明起搏器、金属植入物、支架、弹片、假牙及幽闭恐惧。
　　2、报告与互认：报告出具时间以科室告知为准，可自助打印或手机查询；合规医疗机构近期、质量可靠且病情无明显变化的结果按规定互认。
　　3、着装与陪同：当日穿宽松、便于穿脱、无金属装饰的衣物，行动不便、儿童和做麻醉检查者建议家属陪同。
　　4、增强造影：增强CT/造影前评估过敏史和肾功能，检查后多饮水、按要求留观，异常及时告知。
　　5、规范取样：留取尿便标本前可先咨询护士，容器不要贴错、不要污染，留好后放到指定送检处。
　　6、带齐证件资料：携带就诊码、身份证、医保卡和既往病历、影像、化验单以便对比，申请单缴费后按预约时间到达。
　　7、不适处理：检查中出现头晕、心慌、出冷汗、过敏等不适请立即举手示意；检查前若发热或病情变化，先联系开单医生、必要时改期。
　　8、带药提示：随身携带药物清单，高血压规律服药者按医嘱用药，糖尿病者空腹时备好糖果防低血糖。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。

出入院须知

　　一、办理入院
　　医生评估需住院的会开具住院证（入院通知单），入院办理如下：
　　1、陪护探视：按病区规定安排，危重、手术、老年及儿童患者可固定陪护，特殊时期以医院当时管理要求为准。
　　2、饮食订餐：按医嘱选择普通饭、糖尿病饭、低盐饭等治疗饮食，可在病区订餐或由家属按医护要求送餐。
　　3、医保登记：参保人员入院后按医院规定及时完成医保住院登记，异地已备案者联网结算，未登记可能影响报销。
　　4、防火防盗：不在病房使用明火和违规电器，离开床位收好手机等物品。
　　5、签署文书：配合签署入院告知、授权委托、病情告知及相关知情同意书，如实提供病史和过敏史。
　　6、登记交押金：到住院处核对信息、登记联系方式，按规定缴纳住院预交金（押金），妥善保管押金凭证，出院结算时使用。
　　二、办理出院
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、定期复查：记住复诊时间和要复查的项目，可在官方渠道提前挂号。
　　2、结清费用：核对住院费用明细，自付部分可通过窗口或移动方式支付，留存好结算票据。
　　3、病历复印：出院病历归档后，本人持身份证或代理人持双方身份证和授权委托书，到病案室或通过医院线上渠道申请复印。
　　4、出院用药：按出院医嘱按时按量服药，不自行加减停，药品储存、服用时间和禁忌问清记牢。
　　5、取出院材料：保存好出院小结、诊断证明、费用明细和发票，出院带药核对名称数量、问清用法。
　　6、下达出院：主管医生评估后开出院医嘱、告知出院时间，护士核对医嘱费用并做出院指导，未接正式通知前勿自行离开。

其他事项

　　在山东大学齐鲁医院就诊，还请留意：
　　1、周一和上午是高峰，能错峰的选下午或周中，并提前30分钟以上到院。
　　2、不轻信院内主动搭讪、声称“认识专家、不用排队”的人，谨防医托和电信诈骗。
　　3、就诊建议先普通号/全科完善检查、再按需转专家号，既省时也更对症。
　　4、到诊区后“签到/报到”不能省，不报到系统叫不到号，过号要重新排序。
　　5、医院设有意见箱和投诉电话，合理诉求会按规定时限答复。
　　6、保持诊室和病区安静，手机调静音，共同维护有序的就医环境。
　　7、珍惜号源，反复爽约或恶意退号会影响个人预约信用。
　　8、多院区务必看清院区地址，总院分院、东西院区科室不同，挂错会白跑。