北京市垂杨柳医院

　　推荐先线上预约、再按时段到院，就诊各环节如下：
　　1、缴费：检查费、药费、治疗费可通过公众号/小程序、自助机移动支付或人工窗口结算，参保人持医保电子凭证或社保卡按规定实时报销。
　　2、取药/治疗/住院：西药房、中成药房、中药房分别取药；需继续治疗的到相应治疗区，需住院的到住院处办理（见出入院须知）。
　　3、取号候诊：在自助机或窗口取号后到诊区签到，留意叫号屏与广播，过号需重新刷卡排序。
　　4、面诊沟通：进入诊室后按序就诊，主动告知基础病和正在服用的药物，医生评估后确定检查或治疗方案。
　　5、检查/处置：持申请单缴费后到检验、影像等科室检查，报告出来后按提示返回诊室复诊。
　　6、实名建档后挂号：首次就诊先在线上或自助机建档，再通过官方渠道、114平台或现场窗口、自助机选择科室和号别预约；复诊可由医生诊间预约。
　　7、就诊后可关注医院公众号接收叫号、报告和复诊提醒。
　　8、病情紧急时可联系院内任何工作人员启动急救流程，急诊优先抢救后补办手续。
　　9、如挂错科室或号别，可到分诊台咨询，符合条件的按医院规定办理换号或退号。
　　就诊全程请保管好随身物品和缴费凭证，有问题找穿工装的工作人员。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　为避免走错北京市垂杨柳医院院区或受线路改道影响，来院前请核对地址，并参考以下出行方式：
　　1、周边共享单车请停放在合规停放区，不要堵占门诊出入口。
　　2、周一及上午为就诊高峰，电梯、收费、取药排队较长，能错峰尽量选下午或周中。
　　3、打车：目的地设为医院对应院区门诊，注意区分总院、分院和东西院区，从门诊入口安检进入。
　　4、开车来院：院内实行人车分流和限速，急诊车辆可临时停靠急诊门口，普通就诊请入库停车。
　　5、总院、分院、新院区、老院区科室分布不同，出发前务必确认就诊院区名称。 展开

　　北京市垂杨柳医院预约挂号须知如下：
　　1、医保提示：用医保务必提前绑卡（码），未带凭证可能要先自费；异地直接结算以事先备案为前提。
　　2、正规渠道：通过医院官方公众号/小程序、APP、自助机、人工窗口或114平台挂号，也可用慧寻医等正规挂号平台辅助，切勿找“黄牛”或点陌生链接。
　　3、分级就诊：初诊或病情不明朗建议先挂普通号/全科号完善检查，再由医生按需转诊专科或专家号。
　　4、取消预约：不能按时就诊请尽早在原渠道取消，把号源让给他人；已取号按医院规定到窗口退号。
　　5、随身物品：贵重物品和大额现金不必携带，就诊全程看管好随身物品。
　　6、实名验证：就诊人与预约信息必须一致，首次就诊需完成实名核验，儿童由监护人凭户口本办理。
　　7、特殊人群优先：老年人、残疾人、孕产妇、军人、消防救援人员等按政策优先，可到综合服务窗口办理，家属可协助线上预约。
　　8、守约提示：号源有限，空占不退会影响他人就医，多次爽约将影响个人预约权限。 展开

　　为保证检查准确和过程安全，请注意以下事项：
　　1、标本留取：血、尿、便标本按指导规范留取、及时送检，避免污染和超时；痰、分泌物等特殊标本按科室要求采集。
　　2、内镜与增强：胃镜一般禁食6—8小时，肠镜需提前清肠；麻醉内镜和增强CT/造影要评估过敏史、肝肾功能，签知情同意并需家属陪同、检查后留观。
　　3、基础病管理：有心脏病、肝肾疾病、出血倾向或孕期者，检查前务必告知开单医生和技师。
　　4、憋尿/排尿：经腹妇科、泌尿系、前列腺超声需适度憋尿充盈膀胱；经阴道超声、尿常规留取后及部分妇科检查需按提示排尿。
　　5、凭证与旧资料：带好挂号缴费凭证和既往报告，符合互认条件的结果不必重复检查。
　　6、陪同建议：老年、儿童、孕妇及行动不便者建议家属陪同，便于沟通和照护。
　　7、空腹准备：空腹项目建议上午优先做，检查前一天避免油腻、饮酒和夜宵，空腹期间可抿少量白水送服必需药物。
　　8、结果互认：带齐近期外院报告，符合互认条件的项目医生会直接采纳，省钱省时。
　　请按预约时间到达，过号可能需要重新排队。 展开

　　【入院办理】
　　医生评估需住院的会开具住院证（入院通知单），入院办理如下：
　　1、登记交押金：到住院处核对信息、登记联系方式，按规定缴纳住院预交金（押金），妥善保管押金凭证，出院结算时使用。
　　2、费别确认：入院时确认医保/自费费别，门特、工伤、生育等按相应政策提供材料。
　　3、安全与财物：大额现金和贵重物品勿带入病房，注意防滑、防跌倒、防诈骗，陌生人员推销要拒绝并告知护士。
　　4、住院期间：遵医嘱用药检查，不擅自离院、不自购药或服用自带药（自带药交医护核对），需要离开病区须请假。
　　5、床位安排：护士安排床位、介绍主管医生护士和呼叫器使用，贵重物品请家属带回。
　　【出院办理】
　　达到出院标准后按下列流程办理出院：
　　1、定期复查：记住复诊时间和要复查的项目，可在官方渠道提前挂号。
　　2、取出院材料：保存好出院小结、诊断证明、费用明细和发票，出院带药核对名称数量、问清用法。
　　3、及时就医：离院后病情反复或出现红旗症状，不要拖延，立即急诊或联系主管医生。
　　4、病案获取：住院病历不能当场带走，按规定流程在归档后复印或线上申请。
　　5、费用结算：到住院处/出院窗口结算，参保人持医保凭证即时报销、个人只付自付部分，预交金多退少补，自费者结清费用并核对清单。 展开

　　为让就诊更顺利，请注意以下事项：
　　1、保留好挂号、缴费、检查凭证，遇到问题走官方投诉渠道，不私下交易。
　　2、外院资料请按时间整理好带来，方便医生快速了解病情。
　　3、不会用手机的老人可由家属代约或到人工窗口，医院保留现场号源。
　　4、就诊全程佩戴好随身证件，手机保持畅通以便接收叫号和报告提醒。
　　5、异地就医先在国家医保服务平台备案再持卡码结算，这是直接报销的前提。
　　6、不确定挂哪个科时，可到导医台或在官方渠道智能导诊咨询。
　　7、取号后到对应诊区扫码报到候诊，留意叫号屏，过号、走错院区都会耽误。 展开