1.门诊工作在分管副院长的领导下，由门诊部具体协调处理相应事宜。各科科主任协助门诊部做好本科门诊管理工作，同时加强本科门诊技术力量安排及业务指导，确保门诊专科化的正常运行。2.门诊各部门工作人员，应在医务处或门诊部指导下进行工作，人员调换时应与医务处或门诊部共同协商。3.门诊的医护人员应是具有一定临床经验的执业医师、注册护士担任，实习人员及进修人员应在上级人员指导下工作，不得独立执业。4.门诊各部门工作人员必须自觉遵守劳动纪律，不得随意迟到、早退、脱岗等。若兼顾其他工作（如病房工作）时，必须事先安排好，不得影响门诊正常开诊。5.各临床科室应安排副主任医师以上技术人员从事普通门诊工作，出诊时间每周不少于一个工作日。每位病人接诊时间原则上不少于15分钟。6.门诊医师要认真执行首诊负责制，做到认真诊查、合理检查、合理治疗、合理用药，采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，减轻病人负担。规范书写门诊病历、门诊处方及各项检查申请单。7.遇有疑难重症病人，或连续两次以上复诊后仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视或专科会诊，必要时报请医务处或门诊部组织专家会诊。8.对高烧、危重、体弱及70岁以上老人应安排提前门诊，必要时由导诊护士陪同前往进行各种检查。9.参保病人就诊时要认真核对医保卡与人。10.门诊医师要认真、及时地诊治基层或外地转诊来院病人，对需回当地治疗的病员，要提出相应诊治意见。11.门诊医师应与病房加强联系，根据病床使用及病员出院情况，有计划、按病种要求收治病员住院治疗，努力提高床位使用率。12.门诊工作人员要坚持首问负责制，做到关心体贴患者，态度和蔼，耐心解答问题，有计划地安排患者就诊。13.门诊标示应清晰明了，导诊人员要加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，及时做好疫情报告。14.门诊检验、功能科，放射、CT、MRI室等医技检查科室，操作要仔细，报告结果要准确、及时和规范。15.门诊医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时，要亲自操作。16.门诊应经常保持清洁整齐，不断改善就诊环境，工作人员应认真维持候诊秩序，加强候诊期间候诊知识的宣传、教育，提供便民服务：如饮水设施及服务项目收费标准公示栏等等。17.门诊部、护理部、院内感染科定期对门诊手术室、换药室、注射室、治疗室等进行必要的相关检查。门诊咨询电话：055163669022