一、部门设置•名中医工作站二、科室职能1.在院长及分管副院长领导下，负责门诊的医疗及行政管理工作。2.按医院要求和三级甲等综合性中医医院的标准组织制定门诊工作计划，经院长批准后组织实施。3.经常巡视门诊，协调各种关系，督促检查各门诊科室人员贯彻各项规章制度和执行各种医疗常规情况。4.加强门诊管理，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病人就诊，不断提高医护质量，预防差错事故发生。5.负责组织门诊人员做好卫生宣传、清洁卫生、隔离消毒等工作。6.负责处理门诊投诉，维护门诊正常秩序。7.严格执行各种审批制度，加强对医疗证明书管理，做好有关统计和登记工作。8.以病人为中心，开展各种患者服务工作。导诊、分诊、药品配送、医疗辅助以及承担客户服务中心等相关工作。