支助中心成立于2001年，现有工作人员30余人，其中本科学历3人，大专20余人，科室主要负责医院门诊、住院部各科室的导医分诊、各类配送、电梯日常管理及一些人性化便民服务措施的实施；现科室拥有国内先进的配送操作管理系统，能随时实现网络信息共享查询；检验、影像报告打印发放、患者分诊、疏导等院内外勤服务工作。导医是医院的形象服务窗口，现已做到分诊合理，就诊秩序有条不紊；药物、标本配送工作在先进的配送系统的调控下，杜绝了以往的混乱配送现象，做到了高效周到的优质满意服务；电梯日常管理工作在医院的大力支持下，配备了专业的电梯操作人员，并督促保洁员对所有电梯定时进行清洁，消毒，专人检修。梯内环境干净舒适，更有力保障广大乘客安全有序上、下。为更好的提升医院服务品牌形象，让患者体验到满意的优质服务，我科现开展多项便民服务措施，如：为患者免费提供轮椅、发放健康宣教资料、免费邮寄检验报告、提供雨具、饮水、水杯、针线、代看小孩、小件物品寄存、免费测量基本生命体征（体温、血压、体重等）、病历资料复印等人性化服务，得到广大病患者的一致好评。我科成立15年来，始终坚持以优质服务为宗旨，不断提高满意为工作目标，科室制度完善，职责分明、管理服务流程规范。在今后的工作中会继续努力进取，开拓创新，与时俱进，将科室工作做的更具特色，为医院的未来发展添砖加瓦。医院支助中心主要负责全院上、下24个临床、医技各科的导医分诊、配送、电梯日常管理及为患者提供方便快捷的便民服务措施等工作；科室现有人员30余人，主要肩负医院门诊及住院两楼的导医分诊、设备物资配送、电梯日常管理、一些人性化便民服务措施的实施；各班组都具备了先进的电脑管理操作系统，并可随时实现联网信息查询、检验、影像报告打印、收发等功能。门诊导诊现基本做到了，分诊科学合理，就诊秩序有条不紊；药物、标本配送工作在先进的配送系统的管理下，杜绝了以往的混乱配送现象，做到了高效周到的优质满意服务；电梯日常管理工作在医院的大力支持下，配备了专业的电梯操作人员，并定时督促保洁员对所有电梯定时进行清洁，消毒工作，保障电梯乘客安全有序上、下；为提供更加优质高效的满意服务，我科现开展多项便民服务措施，如：为患者免费提供轮椅、发放医院健康宣教资料、邮寄检验报告、提供雨具、饮水、水杯、针线、代看小孩、小件物品寄存、病历资料复印等工作。该中心自2001年成立以来，工作目标明确，制度完善，职责分明、流程规范。在不久的将来我科将不断进取，开拓创新，把科室服务工作做的更具特色。