医院办公室是医院的综合管理部门，担负着承上启下、综合协调、服务保障、督查督办、联系各方的职责任务，是医院行政工作运转的中心枢纽和调度中心。根据现代化医院建设及医院战略发展要求，医院办公室的工作正在持续性地朝着现代化职业管理方向发展，主要职责如下：行政事务管理。负责印章管理、总值班管理、公车管理、信件收发；职能科室之间的沟通协调工作；协助院长或院领导开展工作。医院规划管理。编制医院发展规划并组织实施，做好医院目标总结、年度工作总结和专题报告等。应急管理。负责制定医院突发公共卫生事件总体应急预案。投诉管理。负责接待、分发和处理投诉，建立投诉管理体系，汇总并做好投诉分析，定期开展投诉管理评估。会议管理。负责组织安排各种行政会议，整理会议记录纪要，落实纪要精神，督办会议决议；承办/协办医院层面大型活动/会议工作。接待管理。负责做好公务接待。公文管理。负责公文、公函手法；行政性文件、全院性规章制度的拟稿、签发。证照管理。负责医院行政类证照的保管、办理、年审、变更，制定医院证照管理制度，并组织实施。影视制作管理。负责摄影摄像、工作牌制作工作。