我院门诊部始建于1958年，担负着湖南地区的医疗任务并辐射到全国各地。经过50多年的建设和发展，现已发展成为专科设置齐全，技术力量雄厚，医疗设备先进，集医疗、教学、科研、预防、保健、康复和宣教于一体的规模庞大的综合性门诊部。其中门诊医疗服务、流程优化、管理理念居国内领先水平。日门诊量达1.4万余人次，2015年门急诊量逾284.7万人次，居湖南省之最。目前已接待全国400余家三级甲等医院来我院门诊观摩。作为主委单位已连续成功举办四届湖南省健康管理学会疾病管理专业委员会学术年会。2013年5月成立了医院健康教育委员会，下设健康教育办公室。门诊部设有特需门诊、知名专家门诊、专科门诊、专病门诊、疑难病例科、普通门诊、简易门诊、综合治疗室、手术室。门诊大楼内合理配备了世界一流设备的医技检验科室，方便病人进行各项检查。专科门诊（含专病门诊、亚专科门诊）214个，坐诊专家中湘雅名医39人，知名专家196人，正主任医师249人，副主任医师377人，高级职称专家均轮流坐班门诊，以满足不同层次患者的需求，确保了医疗质量和医疗安全。门诊部拥有一支高素质的管理队伍，科主任1名、副主任2名、科护士及护士长各一名。目前，在职工作人员中正高职称1人，副高职称2人，中级职称9人，初级2人。管理功能包括医疗秩序督察和医疗护理质量检查、门诊教学、门诊宣传、健康教育、导医分诊、咨询接待、家庭病床（日间病房）、疑难病例学科会诊、预约诊疗、特需门诊、专家门诊、简易门诊等。门诊部始终把"以病人为中心"的理念放在首要位置，在全国率先采用自助系统实行自助建卡挂号、充值、预约挂号、打印导诊单、打印化验结果单、打印清单的诊疗"一卡通"服务；实行365日天天开门诊；开展多种形式的预约诊疗服务，推行"先诊疗后结算"模式；以弹性排班和诊疗"一卡通"相结合缓解患者就医"三长一短"现象；开放全时空门诊，让熟悉的病人找到熟悉的医师；开设特需门诊，发挥名医诊疗"一锤定音"的作用；顺应大数据时代，推出云计算便捷就医服务平台。上述举措有效缓解了群众看病难、看病累、看病烦等难题。近年来获得的奖项有：2011年获得"湖南省文明窗口单位"称号和"中南大学青年文明号"称号；2012年获得"湖南省青年文明号"称号。