常德市第四人民医院门诊部整体设计充分体现了"以病人为中心"的医院设计理念、服务宗旨和发展趋势。为满足患者就诊需求，南北两个院区均设有门诊。为满足患者的就诊需求，各诊室全年开放，并有院内专科专家和湘雅医院专家常年坐诊。全面开通门诊医生工作站系统。该系统集管理服务于一体，患者在一楼门诊大厅咨询台分诊→填写挂号单→收费处挂号→建卡，也可以在自助机通过身份证申请建卡，持"一卡通"挂号、交费、检查、取药、打印报告单等。开通了门诊预约挂号系统，患者可以通过现场预约、电话预约、微信预约等形式，预约到1周内所以门诊医生及医院专家、湘雅医院坐诊专家号源。南北两区的放射科引进了16排、64排CT机，数字摄影仪，移动DR机，大型C臂机，胃肠镜机，GE1.5、3.0T多源磁共振等；功能科开展了黑白B超、彩超、阴超、四维彩超、常规心电图、24小时动态心电图、远程心电图、脑电地形图、脑血流图等检查；腔镜室拥有先进的日本奥林巴斯CV-150、V70电子胃肠镜，开展无痛电子胃镜、肠镜检查及内镜下治疗；检验科引进全自动血球分析仪、全自动血生化仪、化学发光免疫分析仪等国际高端仪器，为患者病情诊治提供精准的辅助资料。门诊大厅有一站式服务中心和自助服务区以及电脑查询系统，为患者提供分诊、就诊引导、陪同服务及饮用水、轮椅、平车、助听器、助行器、物品储存等便民措施，提高患者的就诊幸福指数。