一、在分管院长领导下，负责门诊的医疗、护理及行政管理工作。二、按医院要求和三级乙等中医院的标准，组织制订门诊工作计划，经院长批准后组织实施。三、经常巡视门诊，协调各种关系，督促检查各门诊科室人员贯彻各项规章制度和执行各种医疗常规情况。四、加强门诊管理、改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病人就诊，不断提高医护质量，预防差错事故发生。五、负责组织门诊人员做好卫生宣教、清洁卫生、隔离消毒等工作。六、负责处理门诊投诉，维护门诊正常秩序。七、严格执行各种审批制度，加强对医疗证明书管理，做好有关统计和登记工作。八、负责门诊诊疗预约及双向转诊的管理。