医院的对外联络办公室是为领导决策提供市场信息、了解和掌握医疗市场运作的规律、通报医院管理环节中存在的问题与不足、提升医院管理水平和服务水平的重要作用的一个部门，其工作职能主要有三个方面，即管理职能、行政职能和服务职能。管理职能1.贯彻执行党和政府的方针、政策、法规和上级的有关指示精神、规定以及医院的各项决议、决定等，负责医院的对外联络宣传，宣传自身优势与价值，不断提升医院对外的整体形象。2.准确执行医院的方针政策，明确医院的使命和服务理念，当好领导的参谋和助手，协助院领导了解情况、调查研究，协助院办制定医院的总体发展规划。3.协调需要多部门共同实施的综合性工作，不断提高执行力和管理水平。行政职能1.根据医院的定位、特色进行整体的形象设计，通过大众传媒做好医院对外宣传，建立医院良好形象，不断提高医院的知名度，树立品牌形象。2.经常保持与省、市、区各级卫生管理部门的沟通，采用各种形式：电话、信函、电子邮件或走访等方式联系感情，征求意见，建立良好的工作关系。3.经常保持与协作帮扶医疗机构的沟通，采用各种形式：电话、信函、电子邮件或走访等形式联系感情，交换意见，建立良好的工作关系。4.掌握行政管理的基础理论和知识，熟悉医院管理学科的新进展，能够将所学的知识及时应用于本岗位的管理，使医院对外联络工作不断提升。5.具有独立负责起草相关制度、协议及文稿的能力，熟悉计算机在行政办公中的功能应用知识并具备基本的操作技能。服务职能1.明确医院的使命和服务理念，以主人翁的姿态热情接待各地、市、县相关卫生管理机构来院走访，配合各地、市、县相关卫生管理机构来院检查工作。2.负责与周边市（县）建立互利互惠的医疗共建关系和拓展市内医保定点社区；负责医疗共建单位、定点医保社区相关协议的具体落实工作，如医疗分队的组派、帮带计划的实施等。3.负责同其它单位的友好协作交流，接待协作帮扶医疗机构人员来院走访，帮助联系协作帮扶医疗机构人员到我院的进修学习事宜。4.工作主动，与医院各部门主管及职工、医院领导、上级各主管部门以及相关协作帮扶医疗机构保持良好的关系，安排落实外派医务人员名单、时间等相关事宜。