基本信息地理位置门诊一楼联系方式0578-2285777科室简介门诊部办公室是医院行政管理的一个职能部门，其工作职能主要有三方面，即管理职能、行政职能和服务职能。管理职能1.专门负责门诊的日常管理和协调并使之符合医院医疗、行政的各项规定。2.督促检查门诊各项工作的服务质量，并使之不断提高。行政职能1.根据门诊管理要求，制订相关规章制度。2.及时掌握门诊各科病人动态，随时处理和解决门诊发生的情况。3.负责检查门诊各科室的医生到岗情况、出诊资格，每天根据病人就诊人数与各科主任联系决定增调医生。4.负责医院各科室专家门诊和专科门诊的安排。5.负责对门诊病历（门诊各特检申请单）的质量监控，制订门诊病历书写规范，特检申请单规范，抽查审核门诊病历和申请单的质量是否符合要求。6.根据门诊管理工作的需要，设想信息化建设需求方案，提交信息中心开发门诊管理程序。7.负责门诊疑难病例多学科联合会诊中心、门诊服务中心管理工作。8.负责义工管理办公室的日常工作。服务职能1.负责接待和处理病人的投诉和抱怨。进行仔细调查，根据实际情况正确判断，尽快作出合理的解释与答复，必要时做好记录，或上报分管院长。2.接待病人的咨询，尽量满足病人的需求。3.负责对医疗诊断证明书内容是否符合医疗规范的审核盖章督查管理，检查临床医生是否有出具医疗诊断证明的权限资格。4.负责麻醉药品专用病历保管工作。5.负责预约诊疗服务工作的管理与督促落实。6.负责双向转诊患者的门诊接待工作。工作宗旨根据医院的相关规章制度，保证门诊工作正常有序进行，为病患提供安全的医疗服务，维护医患和谐环境。