平度市人民医院

　　为减少排队，建议提前预约并按提示时段到院，流程如下：
　　1、缴费：检查费、药费、治疗费可通过公众号/小程序、自助机移动支付或人工窗口结算，参保人持医保电子凭证或社保卡按规定实时报销。
　　2、到院签到取号：按预约时段提前到对应院区，在自助机取号或扫码签到，未报到系统无法叫号。
　　3、医生接诊：叫号后进入诊室，实行一医一患，向医生说明主诉、病史、过敏史和用药，医生查体后给出处置意见。
　　4、取药离院：处方缴费后到对应药房凭码取药，核对药品并听清用法用量；需治疗者到治疗区，符合住院指征的由医生开住院证办理入院。
　　5、预约挂号：通过医院官方微信公众号/小程序、官方APP、114预约挂号平台或政务健康平台实名注册，绑定就诊人与医保后选择院区、科室、医生和时段；也可拨114或到自助机、人工窗口挂号。
　　6、辅助检查：缴费后到抽血、超声、影像等科室检查，注意叫号和项目准备要求。
　　7、挂号单会标注院区、楼层和诊室，进院后按导向标识走，不要跟随陌生人“带路”。
　　8、北京、上海等参保地的具体报销规则以参保地政策为准，就诊时带好社保卡或激活医保码。
　　9、不会使用智能手机的老人可由家属在小程序添加就诊人代约，也可到人工综合窗口现场办理。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　前往平度市人民医院就诊，准确院区地址和最新公交地铁线路以官方公众号/官网“来院指南”为准，出行前建议再核对一次：
　　1、孕妇、老人和残障人士可在门岗或导医台寻求陪同帮扶。
　　2、青岛市部分医院有多个院区且地址不同，挂号单会标注院区，请按单前往，勿凭旧印象跑错。
　　3、首次就诊建议提前30—40分钟到院，留出安检、找科室、停车和建档时间。
　　4、网约车下车点一般在门诊落客区，下车后注意来车，从最近的门诊入口进院。
　　5、骑电动车、自行车来院请停放到指定停车区并上锁，勿占用消防通道。 展开

　　平度市人民医院预约挂号须知如下：
　　1、特殊人群优先：老年人、残疾人、孕产妇、军人、消防救援人员等按政策优先，可到综合服务窗口办理，家属可协助线上预约。
　　2、拒绝黄牛：不要相信“包挂号、认识专家”，非正规渠道购号可能被骗、泄露信息且无法就诊。
　　3、就诊携带：请带好身份证件、医保卡（码）、既往病历和检查资料，儿童、老人建议家属陪同。
　　4、先普通后专家：首诊先做基础检查更高效，需要时由医生层级转诊，避免盲目抢专家号。
　　5、取消预约：不能按时就诊请尽早在原渠道取消，把号源让给他人；已取号按医院规定到窗口退号。
　　6、违约处理：反复爽约、恶意占号会被纳入预约限制名单，确需改期请提前取消。
　　7、实名验证：就诊人与预约信息必须一致，首次就诊需完成实名核验，儿童由监护人凭户口本办理。
　　8、放号规则：号源提前天数、退号回池时间以医院公告为准，可在官方渠道设置放号提醒。
　　9、参保就诊：做到人证卡码一致，门诊统筹、门特等待遇按参保地和医院医保政策执行。 展开

　　为保证检查准确和过程安全，请注意以下事项：
　　1、方便检查：不佩戴金属首饰、不穿连体衣，需要憋尿或空腹者合理安排顺序和时间。
　　2、放射与磁共振：拍片/CT前摘除金属并做好防护；磁共振严禁带金属和磁卡进入，有起搏器或体内金属物必须事先声明。
　　3、标本留取：血、尿、便标本按指导规范留取、及时送检，避免污染和超时；痰、分泌物等特殊标本按科室要求采集。
　　4、凭证与旧资料：带好挂号缴费凭证和既往报告，符合互认条件的结果不必重复检查。
　　5、结果互认：带齐近期外院报告，符合互认条件的项目医生会直接采纳，省钱省时。
　　6、膀胱准备：需要憋尿的检查请在家少排尿、到院后适量饮水；不需憋尿的项目按科室提示先排尿。
　　7、特殊情况改期：感冒发热、女性经期等是否影响检查请提前咨询，必要时重新预约。
　　8、胃肠镜准备：按预约单提前饮食控制和服用清肠药，麻醉检查需有人陪同、当日不得驾车。
　　请按预约时间到达，过号可能需要重新排队。 展开

　　【入院办理】
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、入院材料：准备好住院证、身份证、医保凭证和近期检查报告，证件不齐可能影响登记和报销。
　　2、防火防盗：不在病房使用明火和违规电器，离开床位收好手机等物品。
　　3、陪护管理：提倡无陪护或一患一陪护，陪护人员遵守病区管理，出现发热等情况不陪护。
　　4、饮食订餐：按医嘱选择普通饭、糖尿病饭、低盐饭等治疗饮食，可在病区订餐或由家属按医护要求送餐。
　　5、住院期间：遵医嘱用药检查，不擅自离院、不自购药或服用自带药（自带药交医护核对），需要离开病区须请假。
　　6、费别确认：入院时确认医保/自费费别，门特、工伤、生育等按相应政策提供材料。
　　【出院办理】
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、等候结算：医生下达出院、病区核对完成后再去结算，过早到窗口可能费用未结清。
　　2、居家照护：保持伤口清洁、按指导活动，戒烟限酒、循序渐进，必要时家庭医生上门评估。
　　3、随访配合：留好有效联系电话，接到随访请如实反馈恢复情况。
　　4、病案获取：住院病历不能当场带走，按规定流程在归档后复印或线上申请。
　　5、医保结算：系统按政策自动计算报销和自付，凭预交金凭证多退少补，异地已备案者直接联网结算。
　　6、领取资料：取出院记录、诊断证明、出院带药及用药交代，需病休、理赔、门特证明的按流程向医生和窗口申请。 展开

　　就诊前后的一些实用提醒：
　　1、挂号单标注了楼栋楼层诊室，按标识或问导医，别跟陌生人带路。
　　2、就诊全程佩戴好随身证件，手机保持畅通以便接收叫号和报告提醒。
　　3、医院设有意见箱和投诉电话，合理诉求会按规定时限答复。
　　4、做增强、内镜等检查建议家属陪同，检查当日不要自驾。
　　5、到诊区后“签到/报到”不能省，不报到系统叫不到号，过号要重新排序。
　　6、爽约达到次数会被限制一段时间内预约，去不了请尽早原渠道取消、把号让给他人。
　　7、保持诊室和病区安静，手机调静音，共同维护有序的就医环境。
　　8、常见病、复诊配药可选择普通门诊或互联网医院，疑难复杂病再约专家。 展开