梧州市中医医院

　　推荐先线上预约、再按时段到院，就诊各环节如下：
　　1、取药/治疗/住院：西药房、中成药房、中药房分别取药；需继续治疗的到相应治疗区，需住院的到住院处办理（见出入院须知）。
　　2、诊室就诊：如实陈述病情，出示既往病历和检查资料，医生根据情况开具检查、检验、处方或治疗单。
　　3、缴费：检查费、药费、治疗费可通过公众号/小程序、自助机移动支付或人工窗口结算，参保人持医保电子凭证或社保卡按规定实时报销。
　　4、分诊报到：到对应诊区护士站或自助机报到、测量血压等基础指标后候诊，听从分诊安排。
　　5、预约挂号：通过医院官方微信公众号/小程序、官方APP、114预约挂号平台或政务健康平台实名注册，绑定就诊人与医保后选择院区、科室、医生和时段；也可拨114或到自助机、人工窗口挂号。
　　6、检查治疗：持单到相应科室完成中医相关检查或处置，需预约的项目先预约并按检查须知做好准备。
　　7、挂号单会标注院区、楼层和诊室，进院后按导向标识走，不要跟随陌生人“带路”。
　　8、夜间和节假日普通门诊停诊时，急症请到急诊科，24小时接诊。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　为避免走错梧州市中医医院院区或受线路改道影响，来院前请核对地址，并参考以下出行方式：
　　1、周一及上午为就诊高峰，电梯、收费、取药排队较长，能错峰尽量选下午或周中。
　　2、行动不便者可在门诊入口联系导医借用轮椅、平车，无障碍电梯和卫生间有明显标识。
　　3、周边共享单车请停放在合规停放区，不要堵占门诊出入口。
　　4、梧州市部分医院有多个院区且地址不同，挂号单会标注院区，请按单前往，勿凭旧印象跑错。
　　5、出租车/网约车：告知司机就诊院区和门诊入口，可定位“门诊楼/急诊”下车点，早高峰和雨雪天预留时间。 展开

　　为维护挂号公平和就诊秩序，预约时请遵守：
　　1、资料准备：既往诊断、影像胶片和用药清单请一并带来，帮助医生判断、减少重复检查。
　　2、号源放号时间：各渠道通常按医院公告的固定时点、提前若干天滚动放号，热门号源建议定好时间预约。
　　3、拒绝黄牛：不要相信“包挂号、认识专家”，非正规渠道购号可能被骗、泄露信息且无法就诊。
　　4、老年友善：不会用手机的老人可由家属代约或到人工窗口，医院保留一定现场号源并设优先窗口。
　　5、守约提示：号源有限，空占不退会影响他人就医，多次爽约将影响个人预约权限。
　　6、实名验证：就诊人与预约信息必须一致，首次就诊需完成实名核验，儿童由监护人凭户口本办理。
　　7、改约：如需换时间或医生，先退原号再重新预约，退号退费时限以页面提示为准。
　　8、先普通后专家：首诊先做基础检查更高效，需要时由医生层级转诊，避免盲目抢专家号。 展开

　　做检查前请对照以下须知做好准备：
　　1、标本留取：血、尿、便标本按指导规范留取、及时送检，避免污染和超时；痰、分泌物等特殊标本按科室要求采集。
　　2、陪同建议：老年、儿童、孕妇及行动不便者建议家属陪同，便于沟通和照护。
　　3、胃肠镜准备：按预约单提前饮食控制和服用清肠药，麻醉检查需有人陪同、当日不得驾车。
　　4、空腹要求：血糖、血脂、肝功能等抽血、腹部超声（肝胆胰脾）、胃肠镜一般空腹8—12小时，前一日晚清淡饮食、不饮酒、不吃夜宵，当日晨可少量饮白水。
　　5、结果互认：带齐近期外院报告，符合互认条件的项目医生会直接采纳，省钱省时。
　　6、膀胱准备：需要憋尿的检查请在家少排尿、到院后适量饮水；不需憋尿的项目按科室提示先排尿。
　　7、不适处理：检查中出现头晕、心慌、出冷汗、过敏等不适请立即举手示意；检查前若发热或病情变化，先联系开单医生、必要时改期。
　　8、用药与慢病：糖尿病者空腹当日降糖药/胰岛素遵医嘱调整、防低血糖；长期服抗凝抗血小板药、降压药者，做有创检查前主动告知，不可自行停药。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。 展开

　　一、办理入院
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、办理登记：在入院窗口核实姓名、科室、费别（医保/自费），交预交金后领取住院相关单据。
　　2、带齐证件：凭住院证、有效身份证件和社保卡到住院处办理，转院者同时带好转诊备案资料，避免影响报销。
　　3、医保提示：医保住院期间不得挂床住院、不得冒名顶替，违规将影响医保结算。
　　4、病区安全：地面湿滑或使用镇静药后起床要慢、必要时呼叫协助，谨防以“代购药品、专家会诊”为名的诈骗。
　　5、住院期间：遵医嘱用药检查，不擅自离院、不自购药或服用自带药（自带药交医护核对），需要离开病区须请假。
　　6、探视制度：探视按规定时间和人数进行、保持安静，需要陪护的由医生评估开陪护证、凭证出入。
　　二、办理出院
　　达到出院标准后按下列流程办理出院：
　　1、费用结算：到住院处/出院窗口结算，参保人持医保凭证即时报销、个人只付自付部分，预交金多退少补，自费者结清费用并核对清单。
　　2、用药指导：出院带药与原有药物如何衔接请向医生药师确认，出现不良反应及时联系医院。
　　3、取出院材料：保存好出院小结、诊断证明、费用明细和发票，出院带药核对名称数量、问清用法。
　　4、下达出院：主管医生评估后开出院医嘱、告知出院时间，护士核对医嘱费用并做出院指导，未接正式通知前勿自行离开。
　　5、复诊随访：按医嘱预约复查时间，可出院时或线上预约；医院会按病情电话/线上随访，请留意配合。 展开

　　为让就诊更顺利，请注意以下事项：
　　1、大医院高峰人多、检查取药要排队，建议提前规划、多预留时间，空腹项目可优先。
　　2、不会用手机的老人可由家属代约或到人工窗口，医院保留现场号源。
　　3、医院设有意见箱和投诉电话，合理诉求会按规定时限答复。
　　4、就诊全程佩戴好随身证件，手机保持畅通以便接收叫号和报告提醒。
　　5、外院资料请按时间整理好带来，方便医生快速了解病情。
　　6、不轻信院内主动搭讪、声称“认识专家、不用排队”的人，谨防医托和电信诈骗。
　　7、进院配合安检，遵守一医一患和排队秩序，诊室内未经允许不拍摄他人隐私。
　　8、做增强、内镜等检查建议家属陪同，检查当日不要自驾。 展开