华东疗养院

　　为减少排队，建议提前预约并按提示时段到院，流程如下：
　　1、取号候诊：在自助机或窗口取号后到诊区签到，留意叫号屏与广播，过号需重新刷卡排序。
　　2、辅助检查：缴费后到抽血、超声、影像等科室检查，注意叫号和项目准备要求。
　　3、诊室就诊：如实陈述病情，出示既往病历和检查资料，医生根据情况开具检查、检验、处方或治疗单。
　　4、预约挂号：通过医院官方微信公众号/小程序、官方APP、114预约挂号平台或政务健康平台实名注册，绑定就诊人与医保后选择院区、科室、医生和时段；也可拨114或到自助机、人工窗口挂号。
　　5、取药/治疗/住院：西药房、中成药房、中药房分别取药；需继续治疗的到相应治疗区，需住院的到住院处办理（见出入院须知）。
　　6、交费：可扫码自助缴费或到收费窗口办理，需要发票的可在自助机打印或到窗口领取。
　　7、异地医保患者务必先完成跨省异地就医备案、选好定点，到院后到指定窗口取号结算，以免先全额垫付。
　　8、现役军人、消防救援人员等按政策享受优先，可走优先窗口和绿色通道。
　　9、就诊后可关注医院公众号接收叫号、报告和复诊提醒。
　　就诊全程请保管好随身物品和缴费凭证，有问题找穿工装的工作人员。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　为避免走错华东疗养院院区或受线路改道影响，来院前请核对地址，并参考以下出行方式：
　　1、孕妇、老人和残障人士可在门岗或导医台寻求陪同帮扶。
　　2、周边共享单车请停放在合规停放区，不要堵占门诊出入口。
　　3、总院、分院、新院区、老院区科室分布不同，出发前务必确认就诊院区名称。
　　4、打车：目的地设为医院对应院区门诊，注意区分总院、分院和东西院区，从门诊入口安检进入。
　　5、乘公交地铁：以地图App实时方案为准，坐到离门诊最近的站点下车，院内沿路有楼栋和科室导向标识。 展开

　　华东疗养院预约挂号须知如下：
　　1、拒绝黄牛：不要相信“包挂号、认识专家”，非正规渠道购号可能被骗、泄露信息且无法就诊。
　　2、号源放号时间：各渠道通常按医院公告的固定时点、提前若干天滚动放号，热门号源建议定好时间预约。
　　3、爽约管理：同一患者自然周期内累计爽约达到规定次数（多为3次），通常会在约90天内限制线上预约，请珍惜号源。
　　4、参保就诊：做到人证卡码一致，门诊统筹、门特等待遇按参保地和医院医保政策执行。
　　5、分级就诊：初诊或病情不明朗建议先挂普通号/全科号完善检查，再由医生按需转诊专科或专家号。
　　6、实名验证：就诊人与预约信息必须一致，首次就诊需完成实名核验，儿童由监护人凭户口本办理。
　　7、资料准备：既往诊断、影像胶片和用药清单请一并带来，帮助医生判断、减少重复检查。
　　8、分时段取号：按预约时段提前到院，上午号、下午号以页面标注的最晚取号时间为准，逾期未取记为爽约。
　　9、特殊人群优先：老年人、残疾人、孕产妇、军人、消防救援人员等按政策优先，可到综合服务窗口办理，家属可协助线上预约。 展开

　　做检查前请对照以下须知做好准备：
　　1、内镜与增强：胃镜一般禁食6—8小时，肠镜需提前清肠；麻醉内镜和增强CT/造影要评估过敏史、肝肾功能，签知情同意并需家属陪同、检查后留观。
　　2、及时示意：检查过程中任何不适都要马上告诉医护，不要硬撑，增强检查后需按要求留观。
　　3、放射与磁共振：拍片/CT前摘除金属并做好防护；磁共振严禁带金属和磁卡进入，有起搏器或体内金属物必须事先声明。
　　4、凭证与旧资料：带好挂号缴费凭证和既往报告，符合互认条件的结果不必重复检查。
　　5、空腹要求：血糖、血脂、肝功能等抽血、腹部超声（肝胆胰脾）、胃肠镜一般空腹8—12小时，前一日晚清淡饮食、不饮酒、不吃夜宵，当日晨可少量饮白水。
　　6、憋尿/排尿：经腹妇科、泌尿系、前列腺超声需适度憋尿充盈膀胱；经阴道超声、尿常规留取后及部分妇科检查需按提示排尿。
　　7、报告与互认：报告出具时间以科室告知为准，可自助打印或手机查询；合规医疗机构近期、质量可靠且病情无明显变化的结果按规定互认。
　　8、带药提示：随身携带药物清单，高血压规律服药者按医嘱用药，糖尿病者空腹时备好糖果防低血糖。
　　请按预约时间到达，过号可能需要重新排队。 展开

　　一、办理入院
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、防火防盗：不在病房使用明火和违规电器，离开床位收好手机等物品。
　　2、营养配合：遵医嘱合理进食，糖尿病、肾病、痛风等按治疗饮食要求，不盲目进补。
　　3、登记交押金：到住院处核对信息、登记联系方式，按规定缴纳住院预交金（押金），妥善保管押金凭证，出院结算时使用。
　　4、费别确认：入院时确认医保/自费费别，门特、工伤、生育等按相应政策提供材料。
　　5、带齐证件：凭住院证、有效身份证件和社保卡到住院处办理，转院者同时带好转诊备案资料，避免影响报销。
　　6、服从管理：遵守查房、治疗、作息和安全制度，佩戴腕带，不吸烟饮酒、不使用大功率电器。
　　二、办理出院
　　达到出院标准后按下列流程办理出院：
　　1、复诊随访：按医嘱预约复查时间，可出院时或线上预约；医院会按病情电话/线上随访，请留意配合。
　　2、出院评估：医生判断符合出院标准后下达通知，交代回家用药、伤口护理和复诊安排。
　　3、出院用药：按出院医嘱按时按量服药，不自行加减停，药品储存、服用时间和禁忌问清记牢。
　　4、结清费用：核对住院费用明细，自付部分可通过窗口或移动方式支付，留存好结算票据。
　　5、病案获取：住院病历不能当场带走，按规定流程在归档后复印或线上申请。
　　6、康复与预警：回家后注意休息、合理饮食和功能锻炼，出现发热、伤口渗液、疼痛加重等情况及时就诊。 展开

　　就诊前后的一些实用提醒：
　　1、院内为无烟医院，全程禁烟，请文明就诊、不大声喧哗，照看好随行儿童和随身物品。
　　2、到诊区后“签到/报到”不能省，不报到系统叫不到号，过号要重新排序。
　　3、保留好挂号、缴费、检查凭证，遇到问题走官方投诉渠道，不私下交易。
　　4、可关注医院官方公众号接收就诊、检查和取药提醒，提高效率。
　　5、挂号单标注了楼栋楼层诊室，按标识或问导医，别跟陌生人带路。
　　6、70岁以上老人、残疾人、孕产妇、军人等可优先就诊，综合服务窗口和导医、志愿者可提供协助，院内有轮椅平车和无障碍设施。
　　7、主动出示既往病历和影像，符合互认条件的项目不必重复做。
　　8、节假日后就诊集中，建议非急病适当错峰。 展开