溧水区精神病防治院

　　溧水区精神病防治院实行实名制、分时段就诊，总体顺序为“预约挂号—到院签到—候诊—医生接诊—检查治疗—缴费—取药/离院”，各环节说明如下：
　　1、交费：可扫码自助缴费或到收费窗口办理，需要发票的可在自助机打印或到窗口领取。
　　2、诊室就诊：如实陈述病情，出示既往病历和检查资料，医生根据情况开具检查、检验、处方或治疗单。
　　3、精神卫生诊疗检查/治疗：按导引单到指定区域，检查完成后遵医嘱返回诊室复诊或预约下次治疗。
　　4、预约挂号：通过医院官方微信公众号/小程序、官方APP、114预约挂号平台或政务健康平台实名注册，绑定就诊人与医保后选择院区、科室、医生和时段；也可拨114或到自助机、人工窗口挂号。
　　5、取号候诊：在自助机或窗口取号后到诊区签到，留意叫号屏与广播，过号需重新刷卡排序。
　　6、取药离院：处方缴费后到对应药房凭码取药，核对药品并听清用法用量；需治疗者到治疗区，符合住院指征的由医生开住院证办理入院。
　　7、不会使用智能手机的老人可由家属在小程序添加就诊人代约，也可到人工综合窗口现场办理。
　　8、夜间和节假日普通门诊停诊时，急症请到急诊科，24小时接诊。
　　就诊全程请保管好随身物品和缴费凭证，有问题找穿工装的工作人员。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　前往溧水区精神病防治院就诊，准确院区地址和最新公交地铁线路以官方公众号/官网“来院指南”为准，出行前建议再核对一次：
　　1、出租车/网约车：告知司机就诊院区和门诊入口，可定位“门诊楼/急诊”下车点，早高峰和雨雪天预留时间。
　　2、乘公交地铁：以地图App实时方案为准，坐到离门诊最近的站点下车，院内沿路有楼栋和科室导向标识。
　　3、自驾就诊：优先地下停车场，车位满时听从保安疏导到周边停车场，记好车位和楼层。
　　4、节假日后和开诊初段人最多，建议合理安排时间、尽量错峰。
　　5、急诊、发热门诊、住院部入口可能与普通门诊不同，夜间就诊请走急诊通道。 展开

　　为维护挂号公平和就诊秩序，预约时请遵守：
　　1、正规渠道：通过医院官方公众号/小程序、APP、自助机、人工窗口或114平台挂号，也可用慧寻医等正规挂号平台辅助，切勿找“黄牛”或点陌生链接。
　　2、绿色通道：急危重症、孕产妇、婴幼儿等按规定走绿色通道，不受普通号源限制。
　　3、随身物品：贵重物品和大额现金不必携带，就诊全程看管好随身物品。
　　4、分时段取号：按预约时段提前到院，上午号、下午号以页面标注的最晚取号时间为准，逾期未取记为爽约。
　　5、分级就诊：初诊或病情不明朗建议先挂普通号/全科号完善检查，再由医生按需转诊专科或专家号。
　　6、实名制：预约、取号、就诊须为同一人，使用患者本人有效身份证件（身份证、户口本、护照、港澳台居住证等），无身份证儿童可用户口本或出生证明，信息不一致无法取号。
　　7、号源放号时间：各渠道通常按医院公告的固定时点、提前若干天滚动放号，热门号源建议定好时间预约。
　　8、爽约管理：同一患者自然周期内累计爽约达到规定次数（多为3次），通常会在约90天内限制线上预约，请珍惜号源。 展开

　　检查检验前后请按下列要求准备，并听从科室安排：
　　1、带药提示：随身携带药物清单，高血压规律服药者按医嘱用药，糖尿病者空腹时备好糖果防低血糖。
　　2、报告与互认：报告出具时间以科室告知为准，可自助打印或手机查询；合规医疗机构近期、质量可靠且病情无明显变化的结果按规定互认。
　　3、特殊情况改期：感冒发热、女性经期等是否影响检查请提前咨询，必要时重新预约。
　　4、放射与磁共振：拍片/CT前摘除金属并做好防护；磁共振严禁带金属和磁卡进入，有起搏器或体内金属物必须事先声明。
　　5、规范取样：留取尿便标本前可先咨询护士，容器不要贴错、不要污染，留好后放到指定送检处。
　　6、胃肠镜准备：按预约单提前饮食控制和服用清肠药，麻醉检查需有人陪同、当日不得驾车。
　　7、着装与陪同：当日穿宽松、便于穿脱、无金属装饰的衣物，行动不便、儿童和做麻醉检查者建议家属陪同。
　　8、空腹准备：空腹项目建议上午优先做，检查前一天避免油腻、饮酒和夜宵，空腹期间可抿少量白水送服必需药物。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。 展开

　　入院流程
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、安全与财物：大额现金和贵重物品勿带入病房，注意防滑、防跌倒、防诈骗，陌生人员推销要拒绝并告知护士。
　　2、凭证齐全：携带住院证、本人身份证、医保卡（医保电子凭证）、既往病历和检查资料；异地参保先办跨省异地就医备案，孕产妇、儿童按要求带生育登记或户口本。
　　3、医保提示：医保住院期间不得挂床住院、不得冒名顶替，违规将影响医保结算。
　　4、陪护管理：提倡无陪护或一患一陪护，陪护人员遵守病区管理，出现发热等情况不陪护。
　　5、营养配合：遵医嘱合理进食，糖尿病、肾病、痛风等按治疗饮食要求，不盲目进补。
　　6、床位安排：护士安排床位、介绍主管医生护士和呼叫器使用，贵重物品请家属带回。
　　出院流程
　　达到出院标准后按下列流程办理出院：
　　1、结清费用：核对住院费用明细，自付部分可通过窗口或移动方式支付，留存好结算票据。
　　2、取出院材料：保存好出院小结、诊断证明、费用明细和发票，出院带药核对名称数量、问清用法。
　　3、用药指导：出院带药与原有药物如何衔接请向医生药师确认，出现不良反应及时联系医院。
　　4、病历复印：出院病历归档后，本人持身份证或代理人持双方身份证和授权委托书，到病案室或通过医院线上渠道申请复印。
　　5、随访配合：留好有效联系电话，接到随访请如实反馈恢复情况。
　　6、及时就医：离院后病情反复或出现红旗症状，不要拖延，立即急诊或联系主管医生。 展开

　　为让就诊更顺利，请注意以下事项：
　　1、挂号缴费只走官方公众号/小程序、114等正规平台和院内窗口，慧寻医等正规平台可作辅助，别信“黄牛”和加价链接。
　　2、珍惜号源，反复爽约或恶意退号会影响个人预约信用。
　　3、周一和上午是高峰，能错峰的选下午或周中，并提前30分钟以上到院。
　　4、多院区务必看清院区地址，总院分院、东西院区科室不同，挂错会白跑。
　　5、记好就诊科室和楼层，必要时截图保存挂号信息，方便随时查看。
　　6、做增强、内镜等检查建议家属陪同，检查当日不要自驾。
　　7、常见病、复诊配药可选择普通门诊或互联网医院，疑难复杂病再约专家。
　　8、对收费、服务或诊疗有疑问，可到导医台/医患沟通窗口反映，或拨打院内公示的监督电话，依法理性维权。 展开