徐州矿务集团第一医院

　　徐州矿务集团第一医院实行实名制、分时段就诊，总体顺序为“预约挂号—到院签到—候诊—医生接诊—检查治疗—缴费—取药/离院”，各环节说明如下：
　　1、检查检验：需化验、影像等检查的先缴费再到相应科室，注意空腹、憋尿等要求，结果可自助打印或手机查询。
　　2、分诊报到：到对应诊区护士站或自助机报到、测量血压等基础指标后候诊，听从分诊安排。
　　3、诊室就诊：如实陈述病情，出示既往病历和检查资料，医生根据情况开具检查、检验、处方或治疗单。
　　4、缴费：检查费、药费、治疗费可通过公众号/小程序、自助机移动支付或人工窗口结算，参保人持医保电子凭证或社保卡按规定实时报销。
　　5、离院安排：取药后核对用法，需要复诊的可现场或线上预约；行动不便者可联系导医借用轮椅平车。
　　6、预约挂号：通过医院官方微信公众号/小程序、官方APP、114预约挂号平台或政务健康平台实名注册，绑定就诊人与医保后选择院区、科室、医生和时段；也可拨114或到自助机、人工窗口挂号。
　　7、如挂错科室或号别，可到分诊台咨询，符合条件的按医院规定办理换号或退号。
　　8、夜间和节假日普通门诊停诊时，急症请到急诊科，24小时接诊。
　　9、不会使用智能手机的老人可由家属在小程序添加就诊人代约，也可到人工综合窗口现场办理。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　到徐州矿务集团第一医院就诊前，请先在官方渠道确认院区和详细地址，再按下列方式规划路线：
　　1、骑电动车、自行车来院请停放到指定停车区并上锁，勿占用消防通道。
　　2、开车来院：院内实行人车分流和限速，急诊车辆可临时停靠急诊门口，普通就诊请入库停车。
　　3、行动不便者可在门诊入口联系导医借用轮椅、平车，无障碍电梯和卫生间有明显标识。
　　4、乘公交地铁：以地图App实时方案为准，坐到离门诊最近的站点下车，院内沿路有楼栋和科室导向标识。
　　5、周一及上午为就诊高峰，电梯、收费、取药排队较长，能错峰尽量选下午或周中。 展开

　　预约、取号、退号请注意以下规定：
　　1、实名就诊：挂号须填本人真实姓名和证件号，做到人、证、卡（码）一致，不得用他人身份代挂或买卖号源。
　　2、正规渠道：通过医院官方公众号/小程序、APP、自助机、人工窗口或114平台挂号，也可用慧寻医等正规挂号平台辅助，切勿找“黄牛”或点陌生链接。
　　3、候补预约：约满的号源部分平台支持候补，退号回池后按候补顺序自动预约。
　　4、取消预约：不能按时就诊请尽早在原渠道取消，把号源让给他人；已取号按医院规定到窗口退号。
　　5、守约提示：号源有限，空占不退会影响他人就医，多次爽约将影响个人预约权限。
　　6、老年友善：不会用手机的老人可由家属代约或到人工窗口，医院保留一定现场号源并设优先窗口。
　　7、就诊携带：请带好身份证件、医保卡（码）、既往病历和检查资料，儿童、老人建议家属陪同。
　　8、按时段就诊：牢记就诊时段和院区，提前到诊区签到，超过最晚取号时间号源自动作废。 展开

　　检查检验前后请按下列要求准备，并听从科室安排：
　　1、空腹准备：空腹项目建议上午优先做，检查前一天避免油腻、饮酒和夜宵，空腹期间可抿少量白水送服必需药物。
　　2、带齐证件资料：携带就诊码、身份证、医保卡和既往病历、影像、化验单以便对比，申请单缴费后按预约时间到达。
　　3、特殊情况改期：感冒发热、女性经期等是否影响检查请提前咨询，必要时重新预约。
　　4、憋尿/排尿：经腹妇科、泌尿系、前列腺超声需适度憋尿充盈膀胱；经阴道超声、尿常规留取后及部分妇科检查需按提示排尿。
　　5、带药提示：随身携带药物清单，高血压规律服药者按医嘱用药，糖尿病者空腹时备好糖果防低血糖。
　　6、着装与陪同：当日穿宽松、便于穿脱、无金属装饰的衣物，行动不便、儿童和做麻醉检查者建议家属陪同。
　　7、增强造影：增强CT/造影前评估过敏史和肾功能，检查后多饮水、按要求留观，异常及时告知。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。 展开

　　入院流程
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、饮食订餐：按医嘱选择普通饭、糖尿病饭、低盐饭等治疗饮食，可在病区订餐或由家属按医护要求送餐。
　　2、医保登记：参保人员入院后按医院规定及时完成医保住院登记，异地已备案者联网结算，未登记可能影响报销。
　　3、入科评估：到病区护士站办理入科，测生命体征、佩戴腕带，介绍环境和作息探视制度，医生及时问诊查体并下达医嘱。
　　4、入院材料：准备好住院证、身份证、医保凭证和近期检查报告，证件不齐可能影响登记和报销。
　　5、陪护探视：按病区规定安排，危重、手术、老年及儿童患者可固定陪护，特殊时期以医院当时管理要求为准。
　　6、缴纳预交金：入院登记后按预计费用交预交金，可窗口或移动缴纳，收据务必留存。
　　出院流程
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、出院评估：医生判断符合出院标准后下达通知，交代回家用药、伤口护理和复诊安排。
　　2、领取资料：取出院记录、诊断证明、出院带药及用药交代，需病休、理赔、门特证明的按流程向医生和窗口申请。
　　3、复印规定：保险、司法用途按《医疗机构病历管理规定》提供材料，也可线上申请邮寄。
　　4、及时就医：离院后病情反复或出现红旗症状，不要拖延，立即急诊或联系主管医生。
　　5、结清费用：核对住院费用明细，自付部分可通过窗口或移动方式支付，留存好结算票据。
　　6、定期复查：记住复诊时间和要复查的项目，可在官方渠道提前挂号。 展开

　　为让就诊更顺利，请注意以下事项：
　　1、就诊全程佩戴好随身证件，手机保持畅通以便接收叫号和报告提醒。
　　2、周一和上午是高峰，能错峰的选下午或周中，并提前30分钟以上到院。
　　3、用医保记得绑定并出示社保卡或医保电子凭证，做到人证卡码一致，否则可能无法当场报销。
　　4、保持诊室和病区安静，手机调静音，共同维护有序的就医环境。
　　5、到诊区后“签到/报到”不能省，不报到系统叫不到号，过号要重新排序。
　　6、挂号缴费只走官方公众号/小程序、114等正规平台和院内窗口，慧寻医等正规平台可作辅助，别信“黄牛”和加价链接。
　　7、需要空腹、清肠或憋尿的检查请严格按预约单准备，女性检查留意经期。
　　8、不确定挂哪个科时，可到导医台或在官方渠道智能导诊咨询。 展开