苏州大学附属第二医院

　　到苏州大学附属第二医院看病可参照下列流程办理，建议预留充足时间：
　　1、取药/治疗/住院：西药房、中成药房、中药房分别取药；需继续治疗的到相应治疗区，需住院的到住院处办理（见出入院须知）。
　　2、分诊报到：到对应诊区护士站或自助机报到、测量血压等基础指标后候诊，听从分诊安排。
　　3、辅助检查：缴费后到抽血、超声、影像等科室检查，注意叫号和项目准备要求。
　　4、诊室就诊：如实陈述病情，出示既往病历和检查资料，医生根据情况开具检查、检验、处方或治疗单。
　　5、实名建档后挂号：首次就诊先在线上或自助机建档，再通过官方渠道、114平台或现场窗口、自助机选择科室和号别预约；复诊可由医生诊间预约。
　　6、交费：可扫码自助缴费或到收费窗口办理，需要发票的可在自助机打印或到窗口领取。
　　7、如挂错科室或号别，可到分诊台咨询，符合条件的按医院规定办理换号或退号。
　　8、夜间和节假日普通门诊停诊时，急症请到急诊科，24小时接诊。
　　就诊全程请保管好随身物品和缴费凭证，有问题找穿工装的工作人员。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　到苏州大学附属第二医院就诊前，请先在官方渠道确认院区和详细地址，再按下列方式规划路线：
　　1、公共交通：在高德、百度、腾讯地图搜索“苏州大学附属第二医院”全称并选“公共交通”，获取就近地铁、公交站和换乘方案，下车后按导向牌步行到门诊楼。
　　2、骑电动车、自行车来院请停放到指定停车区并上锁，勿占用消防通道。
　　3、首次就诊建议提前30—40分钟到院，留出安检、找科室、停车和建档时间。
　　4、网约车下车点一般在门诊落客区，下车后注意来车，从最近的门诊入口进院。
　　5、孕妇、老人和残障人士可在门岗或导医台寻求陪同帮扶。 展开

　　苏州大学附属第二医院预约挂号须知如下：
　　1、分级就诊：初诊或病情不明朗建议先挂普通号/全科号完善检查，再由医生按需转诊专科或专家号。
　　2、爽约管理：同一患者自然周期内累计爽约达到规定次数（多为3次），通常会在约90天内限制线上预约，请珍惜号源。
　　3、正规渠道：通过医院官方公众号/小程序、APP、自助机、人工窗口或114平台挂号，也可用慧寻医等正规挂号平台辅助，切勿找“黄牛”或点陌生链接。
　　4、绿色通道：急危重症、孕产妇、婴幼儿等按规定走绿色通道，不受普通号源限制。
　　5、实名就诊：挂号须填本人真实姓名和证件号，做到人、证、卡（码）一致，不得用他人身份代挂或买卖号源。
　　6、医保结算：参保人请出示医保电子凭证或社保卡并完成绑定；跨省异地就医先在“国家医保服务平台”备案、选定点，再持卡码直接结算。
　　7、随身物品：贵重物品和大额现金不必携带，就诊全程看管好随身物品。
　　8、取消预约：不能按时就诊请尽早在原渠道取消，把号源让给他人；已取号按医院规定到窗口退号。 展开

　　检查检验前后请按下列要求准备，并听从科室安排：
　　1、结果查询：凭条码在自助机打印或在公众号查看电子报告，异常结果请及时找医生解读。
　　2、影像检查：X线、CT、钼靶前去除检查部位金属物（项链、带钢圈内衣、钥匙、手机）；孕妇、备孕、哺乳期务必告知；做MRI前说明起搏器、金属植入物、支架、弹片、假牙及幽闭恐惧。
　　3、需要空腹的项目：空腹采血、腹部B超、胃肠镜等检查前禁食8—12小时，不喝含糖饮料，可少量喝白开水，降压药可遵医嘱常规服用。
　　4、方便检查：不佩戴金属首饰、不穿连体衣，需要憋尿或空腹者合理安排顺序和时间。
　　5、及时示意：检查过程中任何不适都要马上告诉医护，不要硬撑，增强检查后需按要求留观。
　　6、采血注意：采血后用棉签按压针眼3—5分钟，不要揉搓，采血当天针眼尽量不沾水。
　　7、用药与慢病：糖尿病者空腹当日降糖药/胰岛素遵医嘱调整、防低血糖；长期服抗凝抗血小板药、降压药者，做有创检查前主动告知，不可自行停药。
　　8、增强造影：增强CT/造影前评估过敏史和肾功能，检查后多饮水、按要求留观，异常及时告知。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。 展开

　　一、办理入院
　　医生评估需住院的会开具住院证（入院通知单），入院办理如下：
　　1、入科评估：到病区护士站办理入科，测生命体征、佩戴腕带，介绍环境和作息探视制度，医生及时问诊查体并下达医嘱。
　　2、饮食订餐：按医嘱选择普通饭、糖尿病饭、低盐饭等治疗饮食，可在病区订餐或由家属按医护要求送餐。
　　3、缴纳预交金：入院登记后按预计费用交预交金，可窗口或移动缴纳，收据务必留存。
　　4、陪护管理：提倡无陪护或一患一陪护，陪护人员遵守病区管理，出现发热等情况不陪护。
　　5、防火防盗：不在病房使用明火和违规电器，离开床位收好手机等物品。
　　6、医保登记：参保人员入院后按医院规定及时完成医保住院登记，异地已备案者联网结算，未登记可能影响报销。
　　二、办理出院
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、取出院材料：保存好出院小结、诊断证明、费用明细和发票，出院带药核对名称数量、问清用法。
　　2、医保结算：系统按政策自动计算报销和自付，凭预交金凭证多退少补，异地已备案者直接联网结算。
　　3、延续治疗：需要院外打针、换药、拆线、康复的，按指引到相应科室或社区办理。
　　4、随访配合：留好有效联系电话，接到随访请如实反馈恢复情况。
　　5、出院评估：医生判断符合出院标准后下达通知，交代回家用药、伤口护理和复诊安排。
　　6、病案获取：住院病历不能当场带走，按规定流程在归档后复印或线上申请。 展开

　　在苏州大学附属第二医院就诊，还请留意：
　　1、对收费、服务或诊疗有疑问，可到导医台/医患沟通窗口反映，或拨打院内公示的监督电话，依法理性维权。
　　2、周一和上午是高峰，能错峰的选下午或周中，并提前30分钟以上到院。
　　3、进院配合安检，遵守一医一患和排队秩序，诊室内未经允许不拍摄他人隐私。
　　4、近期在合规医院做过、质量可靠且病情无明显变化的检查结果按规定互认，带齐原报告可减少重复检查、节省费用。
　　5、到诊区后“签到/报到”不能省，不报到系统叫不到号，过号要重新排序。
　　6、挂号单标注了楼栋楼层诊室，按标识或问导医，别跟陌生人带路。
　　7、不确定挂哪个科时，可到导医台或在官方渠道智能导诊咨询。
　　8、需要空腹、清肠或憋尿的检查请严格按预约单准备，女性检查留意经期。 展开