苏州市中医医院
苏州市中医医院位于苏州市,是以中医药特色为主、中西医并重的现代化中医医院。建院以来,医院始终与苏州市人民的健康需求同频共振,历经数代医务工作者接续奋斗,由初创时期的简易诊疗场所,逐步发展壮大为如今学科齐备、功能完善的医疗机构。
医院始终倡导“大医精诚、患者至上”的文化传统,注重医德医风建设,引导医务人员以仁心仁术践行救死扶伤的职业誓言。在办院实践中,医院秉持“规范、高效、便捷、温暖”的服务准则,持续推动服务细节改善与就医流程再造。
医院所追求的,是“技术上精益求精、服务上全心全意、管理上精细严谨”的综合境界。医院形成了以中医内科、针灸、推拿、骨伤、治未病等为主干的中医药服务体系,同时合理配置西医临床科室,推动中西医协同、优势互补。
在传承名老中医学术经验的基础上,医院积极推广针灸、推拿、拔罐、艾灸、中药熏蒸等中医适宜技术,让简便验廉的中医药服务惠及更多群众。医院重视治未病理念的落地,围绕体质辨识、健康调养、冬病夏治等开展服务,推动中医药服务由疾病治疗向全生命周期健康管理延伸。
医院坚持中医为主、中西医并重,注重辨证论治与整体观念的运用,在慢性病调理、骨伤康复、脾胃病、妇科病及治未病等领域形成了较为鲜明的中医药特色。医院把医德医风教育与专业能力训练同步抓,引导医务人员既精于医术、又诚于医德,努力打造让患者放心、让社会认可的医疗队伍。
围绕学科长远发展,医院逐步完善人才梯队、教学科研与临床业务相互促进的机制,努力让临床经验沉淀为学科积累、让学科积累反哺临床质量。围绕安全与便捷,医院加强急诊科、药房、检验、影像等重点科室的流程衔接与设备保障,努力缩短患者等待时间、提升检查诊疗的及时性与准确性。
医院关注患者就医感受,加强医患沟通与投诉管理,对群众反映集中的问题立行立改,把满意度评价作为改进服务的重要依据。医院健全院内感染控制、医疗质量控制与护理质量管理体系,定期开展督查整改与培训考核,努力把每一项制度要求落到诊疗一线。
在行风建设与群众满意度评价中,医院持续改进服务态度与就医流程,努力以良好医德医风赢得社会认可,相关荣誉称号的具体名称暂无公开数据。在服务区域健康大局的过程中,医院始终把群众满意作为出发点和落脚点,努力把有限的资源用在群众最需要的地方,不断增强就医获得感与信任感。
新征程上,医院将坚持质量第一、患者至上,凝心聚力、实干笃行,全力推进医院高质量发展,让优质医疗服务更可及、更连续、更有温度,向着人民满意的医疗卫生机构目标阔步前进!
