合肥市城建医院

　　推荐先线上预约、再按时段到院，就诊各环节如下：
　　1、交费：可扫码自助缴费或到收费窗口办理，需要发票的可在自助机打印或到窗口领取。
　　2、诊室就诊：如实陈述病情，出示既往病历和检查资料，医生根据情况开具检查、检验、处方或治疗单。
　　3、检查检验：需化验、影像等检查的先缴费再到相应科室，注意空腹、憋尿等要求，结果可自助打印或手机查询。
　　4、到院签到取号：按预约时段提前到对应院区，在自助机取号或扫码签到，未报到系统无法叫号。
　　5、取药离院：处方缴费后到对应药房凭码取药，核对药品并听清用法用量；需治疗者到治疗区，符合住院指征的由医生开住院证办理入院。
　　6、实名建档后挂号：首次就诊先在线上或自助机建档，再通过官方渠道、114平台或现场窗口、自助机选择科室和号别预约；复诊可由医生诊间预约。
　　7、多院区医院务必核对挂号院区和楼栋，总院、分院、东院西院科室不同，挂错会白跑。
　　8、夜间和节假日普通门诊停诊时，急症请到急诊科，24小时接诊。
　　9、符合互认条件、近期在合规医院做过且病情无明显变化的检查结果，医生按规定予以互认，减少重复检查。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　到合肥市城建医院就诊前，请先在官方渠道确认院区和详细地址，再按下列方式规划路线：
　　1、体检中心、发热门诊、感染楼、住院部可能不在同一栋，建议提前查好楼栋。
　　2、乘公交地铁：以地图App实时方案为准，坐到离门诊最近的站点下车，院内沿路有楼栋和科室导向标识。
　　3、周边共享单车请停放在合规停放区，不要堵占门诊出入口。
　　4、开车来院：院内实行人车分流和限速，急诊车辆可临时停靠急诊门口，普通就诊请入库停车。
　　5、网约车下车点一般在门诊落客区，下车后注意来车，从最近的门诊入口进院。 展开

　　预约、取号、退号请注意以下规定：
　　1、正规渠道：通过医院官方公众号/小程序、APP、自助机、人工窗口或114平台挂号，也可用慧寻医等正规挂号平台辅助，切勿找“黄牛”或点陌生链接。
　　2、候补预约：约满的号源部分平台支持候补，退号回池后按候补顺序自动预约。
　　3、实名制：预约、取号、就诊须为同一人，使用患者本人有效身份证件（身份证、户口本、护照、港澳台居住证等），无身份证儿童可用户口本或出生证明，信息不一致无法取号。
　　4、参保就诊：做到人证卡码一致，门诊统筹、门特等待遇按参保地和医院医保政策执行。
　　5、分级就诊：初诊或病情不明朗建议先挂普通号/全科号完善检查，再由医生按需转诊专科或专家号。
　　6、绿色通道：急危重症、孕产妇、婴幼儿等按规定走绿色通道，不受普通号源限制。
　　7、就诊携带：请带好身份证件、医保卡（码）、既往病历和检查资料，儿童、老人建议家属陪同。
　　8、改约：如需换时间或医生，先退原号再重新预约，退号退费时限以页面提示为准。
　　9、按时段就诊：牢记就诊时段和院区，提前到诊区签到，超过最晚取号时间号源自动作废。 展开

　　检查检验前后请按下列要求准备，并听从科室安排：
　　1、陪同建议：老年、儿童、孕妇及行动不便者建议家属陪同，便于沟通和照护。
　　2、用药与慢病：糖尿病者空腹当日降糖药/胰岛素遵医嘱调整、防低血糖；长期服抗凝抗血小板药、降压药者，做有创检查前主动告知，不可自行停药。
　　3、资料准备：尽量带齐既往影像胶片/光盘和化验单，方便医生对照判断。
　　4、结果查询：凭条码在自助机打印或在公众号查看电子报告，异常结果请及时找医生解读。
　　5、特殊情况改期：感冒发热、女性经期等是否影响检查请提前咨询，必要时重新预约。
　　6、放射与磁共振：拍片/CT前摘除金属并做好防护；磁共振严禁带金属和磁卡进入，有起搏器或体内金属物必须事先声明。
　　7、内镜与增强：胃镜一般禁食6—8小时，肠镜需提前清肠；麻醉内镜和增强CT/造影要评估过敏史、肝肾功能，签知情同意并需家属陪同、检查后留观。
　　8、憋尿/排尿：经腹妇科、泌尿系、前列腺超声需适度憋尿充盈膀胱；经阴道超声、尿常规留取后及部分妇科检查需按提示排尿。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。 展开

　　入院流程
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、安全与财物：大额现金和贵重物品勿带入病房，注意防滑、防跌倒、防诈骗，陌生人员推销要拒绝并告知护士。
　　2、配合诊疗：按时参加查房和治疗，如实反馈病情变化，不隐瞒病史，不擅自调整治疗。
　　3、床位安排：护士安排床位、介绍主管医生护士和呼叫器使用，贵重物品请家属带回。
　　4、探视制度：探视按规定时间和人数进行、保持安静，需要陪护的由医生评估开陪护证、凭证出入。
　　5、入院材料：准备好住院证、身份证、医保凭证和近期检查报告，证件不齐可能影响登记和报销。
　　出院流程
　　达到出院标准后按下列流程办理出院：
　　1、用药指导：出院带药与原有药物如何衔接请向医生药师确认，出现不良反应及时联系医院。
　　2、结清费用：核对住院费用明细，自付部分可通过窗口或移动方式支付，留存好结算票据。
　　3、等候结算：医生下达出院、病区核对完成后再去结算，过早到窗口可能费用未结清。
　　4、居家照护：保持伤口清洁、按指导活动，戒烟限酒、循序渐进，必要时家庭医生上门评估。
　　5、领取资料：取出院记录、诊断证明、出院带药及用药交代，需病休、理赔、门特证明的按流程向医生和窗口申请。 展开

　　为让就诊更顺利，请注意以下事项：
　　1、外院资料请按时间整理好带来，方便医生快速了解病情。
　　2、常见病、复诊配药可选择普通门诊或互联网医院，疑难复杂病再约专家。
　　3、节假日后就诊集中，建议非急病适当错峰。
　　4、对收费、服务或诊疗有疑问，可到导医台/医患沟通窗口反映，或拨打院内公示的监督电话，依法理性维权。
　　5、可关注医院官方公众号接收就诊、检查和取药提醒，提高效率。
　　6、到诊区后“签到/报到”不能省，不报到系统叫不到号，过号要重新排序。
　　7、进院配合安检，遵守一医一患和排队秩序，诊室内未经允许不拍摄他人隐私。
　　8、号源有限，空占不退既影响他人也会影响自己后续挂号。 展开