宿州市精神病医院

　　为减少排队，建议提前预约并按提示时段到院，流程如下：
　　1、取号候诊：在自助机或窗口取号后到诊区签到，留意叫号屏与广播，过号需重新刷卡排序。
　　2、交费：可扫码自助缴费或到收费窗口办理，需要发票的可在自助机打印或到窗口领取。
　　3、医生接诊：叫号后进入诊室，实行一医一患，向医生说明主诉、病史、过敏史和用药，医生查体后给出处置意见。
　　4、离院安排：取药后核对用法，需要复诊的可现场或线上预约；行动不便者可联系导医借用轮椅平车。
　　5、预约挂号：通过医院官方微信公众号/小程序、官方APP、114预约挂号平台或政务健康平台实名注册，绑定就诊人与医保后选择院区、科室、医生和时段；也可拨114或到自助机、人工窗口挂号。
　　6、专科处置：需要进一步检查的先缴费、后到对应科室预约；适合现场处理的，按安排完成精神卫生诊疗相关治疗。
　　7、不会使用智能手机的老人可由家属在小程序添加就诊人代约，也可到人工综合窗口现场办理。
　　8、北京、上海等参保地的具体报销规则以参保地政策为准，就诊时带好社保卡或激活医保码。
　　就诊全程请保管好随身物品和缴费凭证，有问题找穿工装的工作人员。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　前往宿州市精神病医院就诊，准确院区地址和最新公交地铁线路以官方公众号/官网“来院指南”为准，出行前建议再核对一次：
　　1、网约车下车点一般在门诊落客区，下车后注意来车，从最近的门诊入口进院。
　　2、总院、分院、新院区、老院区科室分布不同，出发前务必确认就诊院区名称。
　　3、急诊、发热门诊、住院部入口可能与普通门诊不同，夜间就诊请走急诊通道。
　　4、自驾：导航至医院对应院区停车场，院内车位高峰紧张、可能排队，也可停周边正规停车场，按标准缴费。
　　5、骑电动车、自行车来院请停放到指定停车区并上锁，勿占用消防通道。 展开

　　预约、取号、退号请注意以下规定：
　　1、退号改签：未取号的可在规定时间前通过原渠道取消或改约；已取号需退费的，凭挂号凭证在最晚退号时间前到窗口办理，逾期不受理。
　　2、医保结算：参保人请出示医保电子凭证或社保卡并完成绑定；跨省异地就医先在“国家医保服务平台”备案、选定点，再持卡码直接结算。
　　3、随身物品：贵重物品和大额现金不必携带，就诊全程看管好随身物品。
　　4、候补预约：约满的号源部分平台支持候补，退号回池后按候补顺序自动预约。
　　5、违约处理：反复爽约、恶意占号会被纳入预约限制名单，确需改期请提前取消。
　　6、实名就诊：挂号须填本人真实姓名和证件号，做到人、证、卡（码）一致，不得用他人身份代挂或买卖号源。
　　7、老年友善：不会用手机的老人可由家属代约或到人工窗口，医院保留一定现场号源并设优先窗口。
　　8、先普通后专家：首诊先做基础检查更高效，需要时由医生层级转诊，避免盲目抢专家号。 展开

　　为保证检查准确和过程安全，请注意以下事项：
　　1、放射与磁共振：拍片/CT前摘除金属并做好防护；磁共振严禁带金属和磁卡进入，有起搏器或体内金属物必须事先声明。
　　2、不适处理：检查中出现头晕、心慌、出冷汗、过敏等不适请立即举手示意；检查前若发热或病情变化，先联系开单医生、必要时改期。
　　3、内镜与增强：胃镜一般禁食6—8小时，肠镜需提前清肠；麻醉内镜和增强CT/造影要评估过敏史、肝肾功能，签知情同意并需家属陪同、检查后留观。
　　4、凭证与旧资料：带好挂号缴费凭证和既往报告，符合互认条件的结果不必重复检查。
　　5、采血注意：采血后用棉签按压针眼3—5分钟，不要揉搓，采血当天针眼尽量不沾水。
　　6、报告与互认：报告出具时间以科室告知为准，可自助打印或手机查询；合规医疗机构近期、质量可靠且病情无明显变化的结果按规定互认。
　　7、方便检查：不佩戴金属首饰、不穿连体衣，需要憋尿或空腹者合理安排顺序和时间。
　　请按预约时间到达，过号可能需要重新排队。 展开

　　【入院办理】
　　医生评估需住院的会开具住院证（入院通知单），入院办理如下：
　　1、配合诊疗：按时参加查房和治疗，如实反馈病情变化，不隐瞒病史，不擅自调整治疗。
　　2、探视制度：探视按规定时间和人数进行、保持安静，需要陪护的由医生评估开陪护证、凭证出入。
　　3、饮食订餐：按医嘱选择普通饭、糖尿病饭、低盐饭等治疗饮食，可在病区订餐或由家属按医护要求送餐。
　　4、凭证齐全：携带住院证、本人身份证、医保卡（医保电子凭证）、既往病历和检查资料；异地参保先办跨省异地就医备案，孕产妇、儿童按要求带生育登记或户口本。
　　5、签署文书：配合签署入院告知、授权委托、病情告知及相关知情同意书，如实提供病史和过敏史。
　　【出院办理】
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、领取资料：取出院记录、诊断证明、出院带药及用药交代，需病休、理赔、门特证明的按流程向医生和窗口申请。
　　2、病案获取：住院病历不能当场带走，按规定流程在归档后复印或线上申请。
　　3、等候结算：医生下达出院、病区核对完成后再去结算，过早到窗口可能费用未结清。
　　4、用药指导：出院带药与原有药物如何衔接请向医生药师确认，出现不良反应及时联系医院。
　　5、费用结算：到住院处/出院窗口结算，参保人持医保凭证即时报销、个人只付自付部分，预交金多退少补，自费者结清费用并核对清单。
　　6、及时就医：离院后病情反复或出现红旗症状，不要拖延，立即急诊或联系主管医生。 展开

　　为让就诊更顺利，请注意以下事项：
　　1、号源有限，空占不退既影响他人也会影响自己后续挂号。
　　2、近期在合规医院做过、质量可靠且病情无明显变化的检查结果按规定互认，带齐原报告可减少重复检查、节省费用。
　　3、不确定挂哪个科时，可到导医台或在官方渠道智能导诊咨询。
　　4、进院配合安检，遵守一医一患和排队秩序，诊室内未经允许不拍摄他人隐私。
　　5、医院设有意见箱和投诉电话，合理诉求会按规定时限答复。
　　6、需要空腹、清肠或憋尿的检查请严格按预约单准备，女性检查留意经期。
　　7、到诊区后“签到/报到”不能省，不报到系统叫不到号，过号要重新排序。 展开