襄阳市中心医院万山分院

　　推荐先线上预约、再按时段到院，就诊各环节如下：
　　1、面诊沟通：进入诊室后按序就诊，主动告知基础病和正在服用的药物，医生评估后确定检查或治疗方案。
　　2、检查/处置：持申请单缴费后到检验、影像等科室检查，报告出来后按提示返回诊室复诊。
　　3、缴费：检查费、药费、治疗费可通过公众号/小程序、自助机移动支付或人工窗口结算，参保人持医保电子凭证或社保卡按规定实时报销。
　　4、预约挂号：通过医院官方微信公众号/小程序、官方APP、114预约挂号平台或政务健康平台实名注册，绑定就诊人与医保后选择院区、科室、医生和时段；也可拨114或到自助机、人工窗口挂号。
　　5、取药离院：处方缴费后到对应药房凭码取药，核对药品并听清用法用量；需治疗者到治疗区，符合住院指征的由医生开住院证办理入院。
　　6、到院签到取号：按预约时段提前到对应院区，在自助机取号或扫码签到，未报到系统无法叫号。
　　7、老年人、残疾人、孕产妇等可到综合服务窗口或找导医、志愿者协助，院内提供轮椅、平车和无障碍设施。
　　8、北京、上海等参保地的具体报销规则以参保地政策为准，就诊时带好社保卡或激活医保码。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　到襄阳市中心医院万山分院就诊前，请先在官方渠道确认院区和详细地址，再按下列方式规划路线：
　　1、步行来院请走人行通道和斑马线，注意院内施工和车辆，按指示进入门诊。
　　2、出租车/网约车：告知司机就诊院区和门诊入口，可定位“门诊楼/急诊”下车点，早高峰和雨雪天预留时间。
　　3、开车来院：院内实行人车分流和限速，急诊车辆可临时停靠急诊门口，普通就诊请入库停车。
　　4、急诊、发热门诊、住院部入口可能与普通门诊不同，夜间就诊请走急诊通道。
　　5、节假日后和开诊初段人最多，建议合理安排时间、尽量错峰。 展开

　　襄阳市中心医院万山分院预约挂号须知如下：
　　1、随身物品：贵重物品和大额现金不必携带，就诊全程看管好随身物品。
　　2、实名制：预约、取号、就诊须为同一人，使用患者本人有效身份证件（身份证、户口本、护照、港澳台居住证等），无身份证儿童可用户口本或出生证明，信息不一致无法取号。
　　3、取消预约：不能按时就诊请尽早在原渠道取消，把号源让给他人；已取号按医院规定到窗口退号。
　　4、按时段就诊：牢记就诊时段和院区，提前到诊区签到，超过最晚取号时间号源自动作废。
　　5、先普通后专家：首诊先做基础检查更高效，需要时由医生层级转诊，避免盲目抢专家号。
　　6、特殊人群优先：老年人、残疾人、孕产妇、军人、消防救援人员等按政策优先，可到综合服务窗口办理，家属可协助线上预约。
　　7、认准官方号源：号源以官方渠道和114为准，慧寻医等正规平台可补充，医院不存在向个人售卖“内部号”的情况。
　　8、爽约管理：同一患者自然周期内累计爽约达到规定次数（多为3次），通常会在约90天内限制线上预约，请珍惜号源。 展开

　　为保证检查准确和过程安全，请注意以下事项：
　　1、特殊情况改期：感冒发热、女性经期等是否影响检查请提前咨询，必要时重新预约。
　　2、空腹要求：血糖、血脂、肝功能等抽血、腹部超声（肝胆胰脾）、胃肠镜一般空腹8—12小时，前一日晚清淡饮食、不饮酒、不吃夜宵，当日晨可少量饮白水。
　　3、凭证与旧资料：带好挂号缴费凭证和既往报告，符合互认条件的结果不必重复检查。
　　4、内镜与增强：胃镜一般禁食6—8小时，肠镜需提前清肠；麻醉内镜和增强CT/造影要评估过敏史、肝肾功能，签知情同意并需家属陪同、检查后留观。
　　5、标本留取：血、尿、便标本按指导规范留取、及时送检，避免污染和超时；痰、分泌物等特殊标本按科室要求采集。
　　6、憋尿项目：膀胱、前列腺、经腹子宫附件超声前请憋尿；尿常规请留中段尿、使用专用容器避免污染。
　　7、方便检查：不佩戴金属首饰、不穿连体衣，需要憋尿或空腹者合理安排顺序和时间。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。 展开

　　入院流程
　　医生评估需住院的会开具住院证（入院通知单），入院办理如下：
　　1、治疗膳食：手术、检查前后的禁食水安排严格遵医嘱，不可自行进食影响安排。
　　2、陪护探视：按病区规定安排，危重、手术、老年及儿童患者可固定陪护，特殊时期以医院当时管理要求为准。
　　3、带齐证件：凭住院证、有效身份证件和社保卡到住院处办理，转院者同时带好转诊备案资料，避免影响报销。
　　4、配合诊疗：按时参加查房和治疗，如实反馈病情变化，不隐瞒病史，不擅自调整治疗。
　　5、防火防盗：不在病房使用明火和违规电器，离开床位收好手机等物品。
　　6、医保提示：医保住院期间不得挂床住院、不得冒名顶替，违规将影响医保结算。
　　出院流程
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、随访配合：留好有效联系电话，接到随访请如实反馈恢复情况。
　　2、用药指导：出院带药与原有药物如何衔接请向医生药师确认，出现不良反应及时联系医院。
　　3、结清费用：核对住院费用明细，自付部分可通过窗口或移动方式支付，留存好结算票据。
　　4、等候结算：医生下达出院、病区核对完成后再去结算，过早到窗口可能费用未结清。
　　5、居家照护：保持伤口清洁、按指导活动，戒烟限酒、循序渐进，必要时家庭医生上门评估。 展开

　　在襄阳市中心医院万山分院就诊，还请留意：
　　1、可关注医院官方公众号接收就诊、检查和取药提醒，提高效率。
　　2、多院区务必看清院区地址，总院分院、东西院区科室不同，挂错会白跑。
　　3、主动出示既往病历和影像，符合互认条件的项目不必重复做。
　　4、保留好挂号、缴费、检查凭证，遇到问题走官方投诉渠道，不私下交易。
　　5、做增强、内镜等检查建议家属陪同，检查当日不要自驾。
　　6、不会用手机的老人可由家属代约或到人工窗口，医院保留现场号源。
　　7、就诊建议先普通号/全科完善检查、再按需转专家号，既省时也更对症。
　　8、取号后到对应诊区扫码报到候诊，留意叫号屏，过号、走错院区都会耽误。 展开