硚口区韩家墩街社区卫生服务中心

　　硚口区韩家墩街社区卫生服务中心实行实名制、分时段就诊，总体顺序为“预约挂号—到院签到—候诊—医生接诊—检查治疗—缴费—取药/离院”，各环节说明如下：
　　1、辅助检查：缴费后到抽血、超声、影像等科室检查，注意叫号和项目准备要求。
　　2、预约挂号：通过医院官方微信公众号/小程序、官方APP、114预约挂号平台或政务健康平台实名注册，绑定就诊人与医保后选择院区、科室、医生和时段；也可拨114或到自助机、人工窗口挂号。
　　3、全科分诊：基层机构可直接到全科门诊分诊取号，家庭医生签约居民优先就诊。
　　4、医生接诊：叫号后进入诊室，实行一医一患，向医生说明主诉、病史、过敏史和用药，医生查体后给出处置意见。
　　5、离院安排：取药后核对用法，需要复诊的可现场或线上预约；行动不便者可联系导医借用轮椅平车。
　　6、缴费：检查费、药费、治疗费可通过公众号/小程序、自助机移动支付或人工窗口结算，参保人持医保电子凭证或社保卡按规定实时报销。
　　7、如挂错科室或号别，可到分诊台咨询，符合条件的按医院规定办理换号或退号。
　　8、检查结果和电子票据可在医院公众号/小程序查询，纸质报告到自助机扫码打印。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　前往硚口区韩家墩街社区卫生服务中心就诊，准确院区地址和最新公交地铁线路以官方公众号/官网“来院指南”为准，出行前建议再核对一次：
　　1、骑电动车、自行车来院请停放到指定停车区并上锁，勿占用消防通道。
　　2、公共交通：在高德、百度、腾讯地图搜索“硚口区韩家墩街社区卫生服务中心”全称并选“公共交通”，获取就近地铁、公交站和换乘方案，下车后按导向牌步行到门诊楼。
　　3、武汉市部分医院有多个院区且地址不同，挂号单会标注院区，请按单前往，勿凭旧印象跑错。
　　4、行动不便者可在门诊入口联系导医借用轮椅、平车，无障碍电梯和卫生间有明显标识。
　　5、自驾就诊：优先地下停车场，车位满时听从保安疏导到周边停车场，记好车位和楼层。 展开

　　预约、取号、退号请注意以下规定：
　　1、正规渠道：通过医院官方公众号/小程序、APP、自助机、人工窗口或114平台挂号，也可用慧寻医等正规挂号平台辅助，切勿找“黄牛”或点陌生链接。
　　2、爽约管理：同一患者自然周期内累计爽约达到规定次数（多为3次），通常会在约90天内限制线上预约，请珍惜号源。
　　3、参保就诊：做到人证卡码一致，门诊统筹、门特等待遇按参保地和医院医保政策执行。
　　4、资料准备：既往诊断、影像胶片和用药清单请一并带来，帮助医生判断、减少重复检查。
　　5、实名制：预约、取号、就诊须为同一人，使用患者本人有效身份证件（身份证、户口本、护照、港澳台居住证等），无身份证儿童可用户口本或出生证明，信息不一致无法取号。
　　6、分级就诊：初诊或病情不明朗建议先挂普通号/全科号完善检查，再由医生按需转诊专科或专家号。
　　7、按时段就诊：牢记就诊时段和院区，提前到诊区签到，超过最晚取号时间号源自动作废。
　　8、老年友善：不会用手机的老人可由家属代约或到人工窗口，医院保留一定现场号源并设优先窗口。
　　9、放号规则：号源提前天数、退号回池时间以医院公告为准，可在官方渠道设置放号提醒。 展开

　　检查检验前后请按下列要求准备，并听从科室安排：
　　1、规范取样：留取尿便标本前可先咨询护士，容器不要贴错、不要污染，留好后放到指定送检处。
　　2、内镜与增强：胃镜一般禁食6—8小时，肠镜需提前清肠；麻醉内镜和增强CT/造影要评估过敏史、肝肾功能，签知情同意并需家属陪同、检查后留观。
　　3、需要空腹的项目：空腹采血、腹部B超、胃肠镜等检查前禁食8—12小时，不喝含糖饮料，可少量喝白开水，降压药可遵医嘱常规服用。
　　4、用药与慢病：糖尿病者空腹当日降糖药/胰岛素遵医嘱调整、防低血糖；长期服抗凝抗血小板药、降压药者，做有创检查前主动告知，不可自行停药。
　　5、凭证与旧资料：带好挂号缴费凭证和既往报告，符合互认条件的结果不必重复检查。
　　6、膀胱准备：需要憋尿的检查请在家少排尿、到院后适量饮水；不需憋尿的项目按科室提示先排尿。
　　7、辐射安全：孕哺期请提前告知医生，放射检查按需要做好防护；磁共振检查时间较长、噪声较大属正常现象。
　　8、着装与陪同：当日穿宽松、便于穿脱、无金属装饰的衣物，行动不便、儿童和做麻醉检查者建议家属陪同。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。 展开

　　一、办理入院
　　医生评估需住院的会开具住院证（入院通知单），入院办理如下：
　　1、费别确认：入院时确认医保/自费费别，门特、工伤、生育等按相应政策提供材料。
　　2、登记交押金：到住院处核对信息、登记联系方式，按规定缴纳住院预交金（押金），妥善保管押金凭证，出院结算时使用。
　　3、防火防盗：不在病房使用明火和违规电器，离开床位收好手机等物品。
　　4、探视制度：探视按规定时间和人数进行、保持安静，需要陪护的由医生评估开陪护证、凭证出入。
　　5、配合诊疗：按时参加查房和治疗，如实反馈病情变化，不隐瞒病史，不擅自调整治疗。
　　二、办理出院
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、及时就医：离院后病情反复或出现红旗症状，不要拖延，立即急诊或联系主管医生。
　　2、病案获取：住院病历不能当场带走，按规定流程在归档后复印或线上申请。
　　3、等候结算：医生下达出院、病区核对完成后再去结算，过早到窗口可能费用未结清。
　　4、定期复查：记住复诊时间和要复查的项目，可在官方渠道提前挂号。
　　5、资料盖章：需要保险报销、病假证明的，按医院规定到相应窗口审核盖章。 展开

　　在硚口区韩家墩街社区卫生服务中心就诊，还请留意：
　　1、主动出示既往病历和影像，符合互认条件的项目不必重复做。
　　2、挂号单标注了楼栋楼层诊室，按标识或问导医，别跟陌生人带路。
　　3、取号后到对应诊区扫码报到候诊，留意叫号屏，过号、走错院区都会耽误。
　　4、对收费、服务或诊疗有疑问，可到导医台/医患沟通窗口反映，或拨打院内公示的监督电话，依法理性维权。
　　5、不轻信院内主动搭讪、声称“认识专家、不用排队”的人，谨防医托和电信诈骗。
　　6、就诊全程佩戴好随身证件，手机保持畅通以便接收叫号和报告提醒。
　　7、门诊统筹、门特门慢等待遇按政策执行，报销疑问可到医保窗口咨询。 展开