十堰市妇幼保健院

　　为减少排队，建议提前预约并按提示时段到院，流程如下：
　　1、多渠道挂号：可使用医院公众号/小程序、APP、114电话或网站、院内自助机和人工窗口挂号，号源统一管理、按时间分段放出。
　　2、缴费：检查费、药费、治疗费可通过公众号/小程序、自助机移动支付或人工窗口结算，参保人持医保电子凭证或社保卡按规定实时报销。
　　3、诊室就诊：如实陈述病情，出示既往病历和检查资料，医生根据情况开具检查、检验、处方或治疗单。
　　4、离院安排：取药后核对用法，需要复诊的可现场或线上预约；行动不便者可联系导医借用轮椅平车。
　　5、分诊报到：到对应诊区护士站或自助机报到、测量血压等基础指标后候诊，听从分诊安排。
　　6、专科处置：需要进一步检查的先缴费、后到对应科室预约；适合现场处理的，按安排完成妇幼保健相关治疗。
　　7、老年人、残疾人、孕产妇等可到综合服务窗口或找导医、志愿者协助，院内提供轮椅、平车和无障碍设施。
　　8、符合互认条件、近期在合规医院做过且病情无明显变化的检查结果，医生按规定予以互认，减少重复检查。
　　9、夜间和节假日普通门诊停诊时，急症请到急诊科，24小时接诊。
　　就诊全程请保管好随身物品和缴费凭证，有问题找穿工装的工作人员。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　前往十堰市妇幼保健院就诊，准确院区地址和最新公交地铁线路以官方公众号/官网“来院指南”为准，出行前建议再核对一次：
　　1、总院、分院、新院区、老院区科室分布不同，出发前务必确认就诊院区名称。
　　2、自驾：导航至医院对应院区停车场，院内车位高峰紧张、可能排队，也可停周边正规停车场，按标准缴费。
　　3、周一及上午为就诊高峰，电梯、收费、取药排队较长，能错峰尽量选下午或周中。
　　4、孕妇、老人和残障人士可在门岗或导医台寻求陪同帮扶。
　　5、出租车/网约车：告知司机就诊院区和门诊入口，可定位“门诊楼/急诊”下车点，早高峰和雨雪天预留时间。 展开

　　为维护挂号公平和就诊秩序，预约时请遵守：
　　1、资料准备：既往诊断、影像胶片和用药清单请一并带来，帮助医生判断、减少重复检查。
　　2、分级就诊：初诊或病情不明朗建议先挂普通号/全科号完善检查，再由医生按需转诊专科或专家号。
　　3、老年友善：不会用手机的老人可由家属代约或到人工窗口，医院保留一定现场号源并设优先窗口。
　　4、取消预约：不能按时就诊请尽早在原渠道取消，把号源让给他人；已取号按医院规定到窗口退号。
　　5、放号规则：号源提前天数、退号回池时间以医院公告为准，可在官方渠道设置放号提醒。
　　6、参保就诊：做到人证卡码一致，门诊统筹、门特等待遇按参保地和医院医保政策执行。
　　7、实名就诊：挂号须填本人真实姓名和证件号，做到人、证、卡（码）一致，不得用他人身份代挂或买卖号源。
　　8、错峰到院：建议在就诊时段前15—30分钟到院，不必过早聚集，也不要卡点迟到。 展开

　　检查检验前后请按下列要求准备，并听从科室安排：
　　1、带齐证件资料：携带就诊码、身份证、医保卡和既往病历、影像、化验单以便对比，申请单缴费后按预约时间到达。
　　2、空腹要求：血糖、血脂、肝功能等抽血、腹部超声（肝胆胰脾）、胃肠镜一般空腹8—12小时，前一日晚清淡饮食、不饮酒、不吃夜宵，当日晨可少量饮白水。
　　3、方便检查：不佩戴金属首饰、不穿连体衣，需要憋尿或空腹者合理安排顺序和时间。
　　4、标本留取：血、尿、便标本按指导规范留取、及时送检，避免污染和超时；痰、分泌物等特殊标本按科室要求采集。
　　5、放射与磁共振：拍片/CT前摘除金属并做好防护；磁共振严禁带金属和磁卡进入，有起搏器或体内金属物必须事先声明。
　　6、及时示意：检查过程中任何不适都要马上告诉医护，不要硬撑，增强检查后需按要求留观。
　　7、憋尿/排尿：经腹妇科、泌尿系、前列腺超声需适度憋尿充盈膀胱；经阴道超声、尿常规留取后及部分妇科检查需按提示排尿。
　　8、专科提示：孕产妇和儿童检查按孕周/年龄要求准备，需空腹、憋尿或镇静者以预约告知为准。
　　请按预约时间到达，过号可能需要重新排队。 展开

　　一、办理入院
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、病区安全：地面湿滑或使用镇静药后起床要慢、必要时呼叫协助，谨防以“代购药品、专家会诊”为名的诈骗。
　　2、陪护管理：提倡无陪护或一患一陪护，陪护人员遵守病区管理，出现发热等情况不陪护。
　　3、凭证齐全：携带住院证、本人身份证、医保卡（医保电子凭证）、既往病历和检查资料；异地参保先办跨省异地就医备案，孕产妇、儿童按要求带生育登记或户口本。
　　4、登记交押金：到住院处核对信息、登记联系方式，按规定缴纳住院预交金（押金），妥善保管押金凭证，出院结算时使用。
　　5、饮食订餐：按医嘱选择普通饭、糖尿病饭、低盐饭等治疗饮食，可在病区订餐或由家属按医护要求送餐。
　　6、入科评估：到病区护士站办理入科，测生命体征、佩戴腕带，介绍环境和作息探视制度，医生及时问诊查体并下达医嘱。
　　二、办理出院
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、定期复查：记住复诊时间和要复查的项目，可在官方渠道提前挂号。
　　2、领取资料：取出院记录、诊断证明、出院带药及用药交代，需病休、理赔、门特证明的按流程向医生和窗口申请。
　　3、病历复印：出院病历归档后，本人持身份证或代理人持双方身份证和授权委托书，到病案室或通过医院线上渠道申请复印。
　　4、出院评估：医生判断符合出院标准后下达通知，交代回家用药、伤口护理和复诊安排。
　　5、延续治疗：需要院外打针、换药、拆线、康复的，按指引到相应科室或社区办理。
　　6、费用结算：到住院处/出院窗口结算，参保人持医保凭证即时报销、个人只付自付部分，预交金多退少补，自费者结清费用并核对清单。 展开

　　为让就诊更顺利，请注意以下事项：
　　1、爽约达到次数会被限制一段时间内预约，去不了请尽早原渠道取消、把号让给他人。
　　2、门诊统筹、门特门慢等待遇按政策执行，报销疑问可到医保窗口咨询。
　　3、就诊全程佩戴好随身证件，手机保持畅通以便接收叫号和报告提醒。
　　4、检查前看清空腹、憋尿、停药等要求，避免白跑；报告多可线上查询。
　　5、周一和上午是高峰，能错峰的选下午或周中，并提前30分钟以上到院。
　　6、医院设有意见箱和投诉电话，合理诉求会按规定时限答复。
　　7、挂号单标注了楼栋楼层诊室，按标识或问导医，别跟陌生人带路。 展开