靖州苗族侗族自治县中医医院

　　靖州苗族侗族自治县中医医院实行实名制、分时段就诊，总体顺序为“预约挂号—到院签到—候诊—医生接诊—检查治疗—缴费—取药/离院”，各环节说明如下：
　　1、多渠道挂号：可使用医院公众号/小程序、APP、114电话或网站、院内自助机和人工窗口挂号，号源统一管理、按时间分段放出。
　　2、中医检查/治疗：按导引单到指定区域，检查完成后遵医嘱返回诊室复诊或预约下次治疗。
　　3、缴费：检查费、药费、治疗费可通过公众号/小程序、自助机移动支付或人工窗口结算，参保人持医保电子凭证或社保卡按规定实时报销。
　　4、医生接诊：叫号后进入诊室，实行一医一患，向医生说明主诉、病史、过敏史和用药，医生查体后给出处置意见。
　　5、离院安排：取药后核对用法，需要复诊的可现场或线上预约；行动不便者可联系导医借用轮椅平车。
　　6、到院签到取号：按预约时段提前到对应院区，在自助机取号或扫码签到，未报到系统无法叫号。
　　7、病情紧急时可联系院内任何工作人员启动急救流程，急诊优先抢救后补办手续。
　　8、挂号单会标注院区、楼层和诊室，进院后按导向标识走，不要跟随陌生人“带路”。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　为避免走错靖州苗族侗族自治县中医医院院区或受线路改道影响，来院前请核对地址，并参考以下出行方式：
　　1、开车来院：院内实行人车分流和限速，急诊车辆可临时停靠急诊门口，普通就诊请入库停车。
　　2、周一及上午为就诊高峰，电梯、收费、取药排队较长，能错峰尽量选下午或周中。
　　3、步行来院请走人行通道和斑马线，注意院内施工和车辆，按指示进入门诊。
　　4、公共交通：在高德、百度、腾讯地图搜索“靖州苗族侗族自治县中医医院”全称并选“公共交通”，获取就近地铁、公交站和换乘方案，下车后按导向牌步行到门诊楼。
　　5、打车：目的地设为医院对应院区门诊，注意区分总院、分院和东西院区，从门诊入口安检进入。 展开

　　靖州苗族侗族自治县中医医院预约挂号须知如下：
　　1、老年友善：不会用手机的老人可由家属代约或到人工窗口，医院保留一定现场号源并设优先窗口。
　　2、放号规则：号源提前天数、退号回池时间以医院公告为准，可在官方渠道设置放号提醒。
　　3、违约处理：反复爽约、恶意占号会被纳入预约限制名单，确需改期请提前取消。
　　4、认准官方号源：号源以官方渠道和114为准，慧寻医等正规平台可补充，医院不存在向个人售卖“内部号”的情况。
　　5、退号改签：未取号的可在规定时间前通过原渠道取消或改约；已取号需退费的，凭挂号凭证在最晚退号时间前到窗口办理，逾期不受理。
　　6、随身物品：贵重物品和大额现金不必携带，就诊全程看管好随身物品。
　　7、实名就诊：挂号须填本人真实姓名和证件号，做到人、证、卡（码）一致，不得用他人身份代挂或买卖号源。
　　8、参保就诊：做到人证卡码一致，门诊统筹、门特等待遇按参保地和医院医保政策执行。 展开

　　做检查前请对照以下须知做好准备：
　　1、基础病管理：有心脏病、肝肾疾病、出血倾向或孕期者，检查前务必告知开单医生和技师。
　　2、资料准备：尽量带齐既往影像胶片/光盘和化验单，方便医生对照判断。
　　3、内镜与增强：胃镜一般禁食6—8小时，肠镜需提前清肠；麻醉内镜和增强CT/造影要评估过敏史、肝肾功能，签知情同意并需家属陪同、检查后留观。
　　4、方便检查：不佩戴金属首饰、不穿连体衣，需要憋尿或空腹者合理安排顺序和时间。
　　5、憋尿/排尿：经腹妇科、泌尿系、前列腺超声需适度憋尿充盈膀胱；经阴道超声、尿常规留取后及部分妇科检查需按提示排尿。
　　6、空腹要求：血糖、血脂、肝功能等抽血、腹部超声（肝胆胰脾）、胃肠镜一般空腹8—12小时，前一日晚清淡饮食、不饮酒、不吃夜宵，当日晨可少量饮白水。
　　7、标本留取：血、尿、便标本按指导规范留取、及时送检，避免污染和超时；痰、分泌物等特殊标本按科室要求采集。
　　8、特殊情况改期：感冒发热、女性经期等是否影响检查请提前咨询，必要时重新预约。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。 展开

　　【入院办理】
　　医生评估需住院的会开具住院证（入院通知单），入院办理如下：
　　1、陪护管理：提倡无陪护或一患一陪护，陪护人员遵守病区管理，出现发热等情况不陪护。
　　2、医保提示：医保住院期间不得挂床住院、不得冒名顶替，违规将影响医保结算。
　　3、带齐证件：凭住院证、有效身份证件和社保卡到住院处办理，转院者同时带好转诊备案资料，避免影响报销。
　　4、住院期间：遵医嘱用药检查，不擅自离院、不自购药或服用自带药（自带药交医护核对），需要离开病区须请假。
　　5、治疗膳食：手术、检查前后的禁食水安排严格遵医嘱，不可自行进食影响安排。
　　6、登记交押金：到住院处核对信息、登记联系方式，按规定缴纳住院预交金（押金），妥善保管押金凭证，出院结算时使用。
　　【出院办理】
　　达到出院标准后按下列流程办理出院：
　　1、费用结算：到住院处/出院窗口结算，参保人持医保凭证即时报销、个人只付自付部分，预交金多退少补，自费者结清费用并核对清单。
　　2、出院用药：按出院医嘱按时按量服药，不自行加减停，药品储存、服用时间和禁忌问清记牢。
　　3、出院评估：医生判断符合出院标准后下达通知，交代回家用药、伤口护理和复诊安排。
　　4、资料盖章：需要保险报销、病假证明的，按医院规定到相应窗口审核盖章。
　　5、病历复印：出院病历归档后，本人持身份证或代理人持双方身份证和授权委托书，到病案室或通过医院线上渠道申请复印。
　　6、及时就医：离院后病情反复或出现红旗症状，不要拖延，立即急诊或联系主管医生。 展开

　　在靖州苗族侗族自治县中医医院就诊，还请留意：
　　1、就诊全程佩戴好随身证件，手机保持畅通以便接收叫号和报告提醒。
　　2、需要空腹、清肠或憋尿的检查请严格按预约单准备，女性检查留意经期。
　　3、不轻信院内主动搭讪、声称“认识专家、不用排队”的人，谨防医托和电信诈骗。
　　4、不确定挂哪个科时，可到导医台或在官方渠道智能导诊咨询。
　　5、挂号单标注了楼栋楼层诊室，按标识或问导医，别跟陌生人带路。
　　6、医院设有意见箱和投诉电话，合理诉求会按规定时限答复。
　　7、用医保记得绑定并出示社保卡或医保电子凭证，做到人证卡码一致，否则可能无法当场报销。 展开