西安市儿童医院第三门诊部

　　到西安市儿童医院第三门诊部看病可参照下列流程办理，建议预留充足时间：
　　1、实名建档后挂号：首次就诊先在线上或自助机建档，再通过官方渠道、114平台或现场窗口、自助机选择科室和号别预约；复诊可由医生诊间预约。
　　2、取药/治疗/住院：西药房、中成药房、中药房分别取药；需继续治疗的到相应治疗区，需住院的到住院处办理（见出入院须知）。
　　3、交费：可扫码自助缴费或到收费窗口办理，需要发票的可在自助机打印或到窗口领取。
　　4、检查治疗：持单到相应科室完成儿童医学相关检查或处置，需预约的项目先预约并按检查须知做好准备。
　　5、全科分诊：基层机构可直接到全科门诊分诊取号，家庭医生签约居民优先就诊。
　　6、面诊沟通：进入诊室后按序就诊，主动告知基础病和正在服用的药物，医生评估后确定检查或治疗方案。
　　7、老年人、残疾人、孕产妇等可到综合服务窗口或找导医、志愿者协助，院内提供轮椅、平车和无障碍设施。
　　8、多院区医院务必核对挂号院区和楼栋，总院、分院、东院西院科室不同，挂错会白跑。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　前往西安市儿童医院第三门诊部就诊，准确院区地址和最新公交地铁线路以官方公众号/官网“来院指南”为准，出行前建议再核对一次：
　　1、出租车/网约车：告知司机就诊院区和门诊入口，可定位“门诊楼/急诊”下车点，早高峰和雨雪天预留时间。
　　2、乘公交地铁：以地图App实时方案为准，坐到离门诊最近的站点下车，院内沿路有楼栋和科室导向标识。
　　3、步行来院请走人行通道和斑马线，注意院内施工和车辆，按指示进入门诊。
　　4、孕妇、老人和残障人士可在门岗或导医台寻求陪同帮扶。 展开

　　为维护挂号公平和就诊秩序，预约时请遵守：
　　1、实名验证：就诊人与预约信息必须一致，首次就诊需完成实名核验，儿童由监护人凭户口本办理。
　　2、改约：如需换时间或医生，先退原号再重新预约，退号退费时限以页面提示为准。
　　3、放号规则：号源提前天数、退号回池时间以医院公告为准，可在官方渠道设置放号提醒。
　　4、特殊人群优先：老年人、残疾人、孕产妇、军人、消防救援人员等按政策优先，可到综合服务窗口办理，家属可协助线上预约。
　　5、医保提示：用医保务必提前绑卡（码），未带凭证可能要先自费；异地直接结算以事先备案为前提。
　　6、认准官方号源：号源以官方渠道和114为准，慧寻医等正规平台可补充，医院不存在向个人售卖“内部号”的情况。
　　7、分级就诊：初诊或病情不明朗建议先挂普通号/全科号完善检查，再由医生按需转诊专科或专家号。
　　8、错峰到院：建议在就诊时段前15—30分钟到院，不必过早聚集，也不要卡点迟到。 展开

　　为保证检查准确和过程安全，请注意以下事项：
　　1、结果查询：凭条码在自助机打印或在公众号查看电子报告，异常结果请及时找医生解读。
　　2、规范取样：留取尿便标本前可先咨询护士，容器不要贴错、不要污染，留好后放到指定送检处。
　　3、需要空腹的项目：空腹采血、腹部B超、胃肠镜等检查前禁食8—12小时，不喝含糖饮料，可少量喝白开水，降压药可遵医嘱常规服用。
　　4、带药提示：随身携带药物清单，高血压规律服药者按医嘱用药，糖尿病者空腹时备好糖果防低血糖。
　　5、放射与磁共振：拍片/CT前摘除金属并做好防护；磁共振严禁带金属和磁卡进入，有起搏器或体内金属物必须事先声明。
　　6、特殊情况改期：感冒发热、女性经期等是否影响检查请提前咨询，必要时重新预约。
　　7、带齐证件资料：携带就诊码、身份证、医保卡和既往病历、影像、化验单以便对比，申请单缴费后按预约时间到达。
　　8、专科提示：儿童检查由家长陪同，需空腹或镇静的项目严格按预约告知安排。
　　请按预约时间到达，过号可能需要重新排队。 展开

　　一、办理入院
　　医生评估需住院的会开具住院证（入院通知单），入院办理如下：
　　1、探视制度：探视按规定时间和人数进行、保持安静，需要陪护的由医生评估开陪护证、凭证出入。
　　2、登记交押金：到住院处核对信息、登记联系方式，按规定缴纳住院预交金（押金），妥善保管押金凭证，出院结算时使用。
　　3、病区安全：地面湿滑或使用镇静药后起床要慢、必要时呼叫协助，谨防以“代购药品、专家会诊”为名的诈骗。
　　4、床位安排：护士安排床位、介绍主管医生护士和呼叫器使用，贵重物品请家属带回。
　　5、配合诊疗：按时参加查房和治疗，如实反馈病情变化，不隐瞒病史，不擅自调整治疗。
　　6、带齐证件：凭住院证、有效身份证件和社保卡到住院处办理，转院者同时带好转诊备案资料，避免影响报销。
　　二、办理出院
　　达到出院标准后按下列流程办理出院：
　　1、延续治疗：需要院外打针、换药、拆线、康复的，按指引到相应科室或社区办理。
　　2、等候结算：医生下达出院、病区核对完成后再去结算，过早到窗口可能费用未结清。
　　3、定期复查：记住复诊时间和要复查的项目，可在官方渠道提前挂号。
　　4、结清费用：核对住院费用明细，自付部分可通过窗口或移动方式支付，留存好结算票据。
　　5、资料盖章：需要保险报销、病假证明的，按医院规定到相应窗口审核盖章。
　　6、病案获取：住院病历不能当场带走，按规定流程在归档后复印或线上申请。 展开

　　就诊前后的一些实用提醒：
　　1、院内为无烟医院，全程禁烟，请文明就诊、不大声喧哗，照看好随行儿童和随身物品。
　　2、不确定挂哪个科时，可到导医台或在官方渠道智能导诊咨询。
　　3、大医院高峰人多、检查取药要排队，建议提前规划、多预留时间，空腹项目可优先。
　　4、就诊全程佩戴好随身证件，手机保持畅通以便接收叫号和报告提醒。
　　5、近期在合规医院做过、质量可靠且病情无明显变化的检查结果按规定互认，带齐原报告可减少重复检查、节省费用。
　　6、多院区务必看清院区地址，总院分院、东西院区科室不同，挂错会白跑。
　　7、医院设有意见箱和投诉电话，合理诉求会按规定时限答复。
　　8、医院不会通过私人账户收费，任何“私下退费、花钱摆平”都是骗局。 展开