南阳市第二人民医院门诊科位于我院的门诊楼南阳市第二人民医院门诊部便民服务措施：1、在门诊大厅设便民服务台，配导诊咨询人员，开展导诊、分诊服务，对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊。2、门诊服务台设立便民箱，免费为患者提供针、线、笔、纸、老花镜等物品；备有一次性水杯，供患者免费使用。3、门诊大厅摆放仪器免费为患者测量血压、身高体重；4、门诊免费为行动不便的患者提供轮椅及平车；各楼层设候诊椅，方便患者候诊。5、门诊各层设有卫生间和开水房，并有各种安全标志。6、门诊各诊区设有专家坐诊一览表，公示专家坐诊时间。7、门诊设医院建筑平面图、科室位置图，电梯间设楼层指引，各种指示标识规范清晰。8、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上及急危重症患者优先安排就诊、检查等。9、门诊各楼层均设有收费、取药窗口，减少患者等候时间。10、门诊各诊室使用排队叫号系统，体现"一医一患一诊室"，确保患者隐私。11、门诊实行365天"无假日"制度，并设有简易门诊，免挂号费为病人开检查单和慢性病处方。12、门诊开展预约挂号、预约检查服务。公开预约方式，并有专人负责。13、在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目。14、在门诊大厅每个楼层均设有自助查询机，供病人免费查询费用清单，打印检验单。15、在门诊大厅设有健康教育宣传板块；各诊区摆放健康教育处方及各种宣传资料，供患者免费取阅。16、公布用药咨询热线电话:0377-61609192，服务监督电话：0377-63023388,医患关系办公室电话：0377-61609010，接受社会群众咨询、投诉。