南阳市第二人民医院

　　推荐先线上预约、再按时段到院，就诊各环节如下：
　　1、取药离院：处方缴费后到对应药房凭码取药，核对药品并听清用法用量；需治疗者到治疗区，符合住院指征的由医生开住院证办理入院。
　　2、诊室就诊：如实陈述病情，出示既往病历和检查资料，医生根据情况开具检查、检验、处方或治疗单。
　　3、取号候诊：在自助机或窗口取号后到诊区签到，留意叫号屏与广播，过号需重新刷卡排序。
　　4、辅助检查：缴费后到抽血、超声、影像等科室检查，注意叫号和项目准备要求。
　　5、结算付费：支持自助机、移动端和人工窗口多种方式，享受医保待遇请主动出示医保凭证并核对结算明细。
　　6、多渠道挂号：可使用医院公众号/小程序、APP、114电话或网站、院内自助机和人工窗口挂号，号源统一管理、按时间分段放出。
　　7、就诊后可关注医院公众号接收叫号、报告和复诊提醒。
　　8、如挂错科室或号别，可到分诊台咨询，符合条件的按医院规定办理换号或退号。
　　9、北京、上海等参保地的具体报销规则以参保地政策为准，就诊时带好社保卡或激活医保码。
　　就诊全程请保管好随身物品和缴费凭证，有问题找穿工装的工作人员。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　为避免走错南阳市第二人民医院院区或受线路改道影响，来院前请核对地址，并参考以下出行方式：
　　1、孕妇、老人和残障人士可在门岗或导医台寻求陪同帮扶。
　　2、地铁/公交：用地图软件搜索“南阳市第二人民医院”并按当前定位规划线路，优先选停靠医院站、门诊站的车次，下车跟随“门诊”指示。
　　3、周边共享单车请停放在合规停放区，不要堵占门诊出入口。
　　4、首次就诊建议提前30—40分钟到院，留出安检、找科室、停车和建档时间。 展开

　　预约、取号、退号请注意以下规定：
　　1、资料准备：既往诊断、影像胶片和用药清单请一并带来，帮助医生判断、减少重复检查。
　　2、取消预约：不能按时就诊请尽早在原渠道取消，把号源让给他人；已取号按医院规定到窗口退号。
　　3、放号规则：号源提前天数、退号回池时间以医院公告为准，可在官方渠道设置放号提醒。
　　4、分时段取号：按预约时段提前到院，上午号、下午号以页面标注的最晚取号时间为准，逾期未取记为爽约。
　　5、绿色通道：急危重症、孕产妇、婴幼儿等按规定走绿色通道，不受普通号源限制。
　　6、拒绝黄牛：不要相信“包挂号、认识专家”，非正规渠道购号可能被骗、泄露信息且无法就诊。
　　7、实名就诊：挂号须填本人真实姓名和证件号，做到人、证、卡（码）一致，不得用他人身份代挂或买卖号源。
　　8、违约处理：反复爽约、恶意占号会被纳入预约限制名单，确需改期请提前取消。
　　9、先普通后专家：首诊先做基础检查更高效，需要时由医生层级转诊，避免盲目抢专家号。 展开

　　检查检验前后请按下列要求准备，并听从科室安排：
　　1、影像检查：X线、CT、钼靶前去除检查部位金属物（项链、带钢圈内衣、钥匙、手机）；孕妇、备孕、哺乳期务必告知；做MRI前说明起搏器、金属植入物、支架、弹片、假牙及幽闭恐惧。
　　2、空腹准备：空腹项目建议上午优先做，检查前一天避免油腻、饮酒和夜宵，空腹期间可抿少量白水送服必需药物。
　　3、结果查询：凭条码在自助机打印或在公众号查看电子报告，异常结果请及时找医生解读。
　　4、内镜与增强：胃镜一般禁食6—8小时，肠镜需提前清肠；麻醉内镜和增强CT/造影要评估过敏史、肝肾功能，签知情同意并需家属陪同、检查后留观。
　　5、陪同建议：老年、儿童、孕妇及行动不便者建议家属陪同，便于沟通和照护。
　　6、带齐证件资料：携带就诊码、身份证、医保卡和既往病历、影像、化验单以便对比，申请单缴费后按预约时间到达。
　　7、规范取样：留取尿便标本前可先咨询护士，容器不要贴错、不要污染，留好后放到指定送检处。
　　8、基础病管理：有心脏病、肝肾疾病、出血倾向或孕期者，检查前务必告知开单医生和技师。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。 展开

　　入院流程
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、带齐证件：凭住院证、有效身份证件和社保卡到住院处办理，转院者同时带好转诊备案资料，避免影响报销。
　　2、费别确认：入院时确认医保/自费费别，门特、工伤、生育等按相应政策提供材料。
　　3、安全与财物：大额现金和贵重物品勿带入病房，注意防滑、防跌倒、防诈骗，陌生人员推销要拒绝并告知护士。
　　4、治疗膳食：手术、检查前后的禁食水安排严格遵医嘱，不可自行进食影响安排。
　　5、住院期间：遵医嘱用药检查，不擅自离院、不自购药或服用自带药（自带药交医护核对），需要离开病区须请假。
　　6、缴纳预交金：入院登记后按预计费用交预交金，可窗口或移动缴纳，收据务必留存。
　　出院流程
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、复诊随访：按医嘱预约复查时间，可出院时或线上预约；医院会按病情电话/线上随访，请留意配合。
　　2、居家照护：保持伤口清洁、按指导活动，戒烟限酒、循序渐进，必要时家庭医生上门评估。
　　3、复印规定：保险、司法用途按《医疗机构病历管理规定》提供材料，也可线上申请邮寄。
　　4、结清费用：核对住院费用明细，自付部分可通过窗口或移动方式支付，留存好结算票据。
　　5、延续治疗：需要院外打针、换药、拆线、康复的，按指引到相应科室或社区办理。
　　6、资料盖章：需要保险报销、病假证明的，按医院规定到相应窗口审核盖章。 展开

　　就诊前后的一些实用提醒：
　　1、可关注医院官方公众号接收就诊、检查和取药提醒，提高效率。
　　2、到诊区后“签到/报到”不能省，不报到系统叫不到号，过号要重新排序。
　　3、行动不便者门诊入口可借轮椅，无家属陪同可请导医协助。
　　4、号源有限，空占不退既影响他人也会影响自己后续挂号。
　　5、挂号单标注了楼栋楼层诊室，按标识或问导医，别跟陌生人带路。
　　6、大医院高峰人多、检查取药要排队，建议提前规划、多预留时间，空腹项目可优先。
　　7、用医保记得绑定并出示社保卡或医保电子凭证，做到人证卡码一致，否则可能无法当场报销。
　　8、检查前看清空腹、憋尿、停药等要求，避免白跑；报告多可线上查询。 展开