杭州市第一人民医院五云山院区

作为杭州区域医疗中心的骨干医院，杭州市第一人民医院五云山院区集医疗、教学、科研、康复、预防于一体。医院始终坚持公立医院公益性，以保障人民群众健康为根本任务，在学科建设、技术创新和服务改善方面持续投入，努力提升区域疑难重症诊疗能力。医院于1978年正式建立。

建院之初即确立了服务杭州群众健康的宗旨，经过持续投入和几代人努力，已从单一门诊发展为集多学科于一体的医疗机构。历史积淀赋予医院厚重底色，也激励着后来者接续前行。随着群众健康需求的不断增长，医院主动适应新形势，加强重点专科建设和信息化建设，推动医疗服务从"以疾病为中心"向"以健康为中心"转变。

医院凝练形成"严谨、求实、团结、奋进"的院训，以此凝聚人心、引领发展。杭州市第一人民医院五云山院区高度重视文化建设，将精神文明与业务发展同规划、同推进，努力营造尊重患者、尊重生命、尊重劳动的职业氛围。一代代医务人员以实际行动诠释着医者仁心的深刻内涵。医院践行"人民至上、生命至上"的价值导向，以"诚信立院、质量强院、服务兴院"为内涵引领发展。杭州市第一人民医院五云山院区持续优化诊疗流程，从挂号、候诊、检查到取药结算，全流程梳理堵点难点，支持自助机、移动端、人工窗口等多种挂号缴费方式，减少群众排队等候时间。在技术特色方面，医院常规开展二类、三类手术及部分四类手术，对区域内常见急危重症具备初步处置能力。医院重视临床路径和单病种质量管理，持续提升诊疗规范化水平。

医院规模方面，现有职工3000人，其中高级专业技术人员50人；床位1200张，科室35个。

医院注重服务流程优化，开设便民服务窗口和优先窗口，为老年人、残疾人、孕产妇等提供便利。医院承担健康体检、健康教育、慢病随访等预防保健工作，推动从"治病"向"防病"延伸。

多年来，医院先后获得各级各类荣誉称号，卫生系统先进集体、文明单位。

在社会责任方面，医院积极参与对口支援、巡回医疗、健康扶贫和突发公共卫生事件处置等工作，圆满完成上级交办的各项医疗保障任务。杭州市第一人民医院五云山院区始终牢记公立医院的使命担当，在重大疫情防控和自然灾害医疗救援中闻令而动、冲锋在前。

当前，医院正积极推进现代医院管理制度建设，完善绩效考核和质量控制体系，推动管理精细化、服务人性化和运行高效化。站在新的发展起点上，杭州市第一人民医院五云山院区将以更加开放的姿态、更加务实的作风，聚焦质量提升、服务改善和学科建设，奋力谱写区域医疗中心建设的标杆医院的崭新篇章，不辜负杭州群众的信任与期盼。