浙江大学医学院附属儿童医院（滨江院区）

　　浙江大学医学院附属儿童医院（滨江院区）实行实名制、分时段就诊，总体顺序为“预约挂号—到院签到—候诊—医生接诊—检查治疗—缴费—取药/离院”，各环节说明如下：
　　1、实名建档后挂号：首次就诊先在线上或自助机建档，再通过官方渠道、114平台或现场窗口、自助机选择科室和号别预约；复诊可由医生诊间预约。
　　2、到院签到取号：按预约时段提前到对应院区，在自助机取号或扫码签到，未报到系统无法叫号。
　　3、离院安排：取药后核对用法，需要复诊的可现场或线上预约；行动不便者可联系导医借用轮椅平车。
　　4、面诊沟通：进入诊室后按序就诊，主动告知基础病和正在服用的药物，医生评估后确定检查或治疗方案。
　　5、结算付费：支持自助机、移动端和人工窗口多种方式，享受医保待遇请主动出示医保凭证并核对结算明细。
　　6、检查治疗：持单到相应科室完成儿童医学相关检查或处置，需预约的项目先预约并按检查须知做好准备。
　　7、夜间和节假日普通门诊停诊时，急症请到急诊科，24小时接诊。
　　8、老年人、残疾人、孕产妇等可到综合服务窗口或找导医、志愿者协助，院内提供轮椅、平车和无障碍设施。
　　9、挂号单会标注院区、楼层和诊室，进院后按导向标识走，不要跟随陌生人“带路”。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　到浙江大学医学院附属儿童医院（滨江院区）就诊前，请先在官方渠道确认院区和详细地址，再按下列方式规划路线：
　　1、孕妇、老人和残障人士可在门岗或导医台寻求陪同帮扶。
　　2、公共交通：在高德、百度、腾讯地图搜索“浙江大学医学院附属儿童医院（滨江院区）”全称并选“公共交通”，获取就近地铁、公交站和换乘方案，下车后按导向牌步行到门诊楼。
　　3、节假日后和开诊初段人最多，建议合理安排时间、尽量错峰。
　　4、自驾：导航至医院对应院区停车场，院内车位高峰紧张、可能排队，也可停周边正规停车场，按标准缴费。 展开

　　浙江大学医学院附属儿童医院（滨江院区）预约挂号须知如下：
　　1、改约：如需换时间或医生，先退原号再重新预约，退号退费时限以页面提示为准。
　　2、守约提示：号源有限，空占不退会影响他人就医，多次爽约将影响个人预约权限。
　　3、特殊人群优先：老年人、残疾人、孕产妇、军人、消防救援人员等按政策优先，可到综合服务窗口办理，家属可协助线上预约。
　　4、认准官方号源：号源以官方渠道和114为准，慧寻医等正规平台可补充，医院不存在向个人售卖“内部号”的情况。
　　5、医保提示：用医保务必提前绑卡（码），未带凭证可能要先自费；异地直接结算以事先备案为前提。
　　6、先普通后专家：首诊先做基础检查更高效，需要时由医生层级转诊，避免盲目抢专家号。
　　7、候补预约：约满的号源部分平台支持候补，退号回池后按候补顺序自动预约。
　　8、实名就诊：挂号须填本人真实姓名和证件号，做到人、证、卡（码）一致，不得用他人身份代挂或买卖号源。 展开

　　为保证检查准确和过程安全，请注意以下事项：
　　1、陪同建议：老年、儿童、孕妇及行动不便者建议家属陪同，便于沟通和照护。
　　2、膀胱准备：需要憋尿的检查请在家少排尿、到院后适量饮水；不需憋尿的项目按科室提示先排尿。
　　3、标本留取：血、尿、便标本按指导规范留取、及时送检，避免污染和超时；痰、分泌物等特殊标本按科室要求采集。
　　4、空腹准备：空腹项目建议上午优先做，检查前一天避免油腻、饮酒和夜宵，空腹期间可抿少量白水送服必需药物。
　　5、基础病管理：有心脏病、肝肾疾病、出血倾向或孕期者，检查前务必告知开单医生和技师。
　　6、带齐证件资料：携带就诊码、身份证、医保卡和既往病历、影像、化验单以便对比，申请单缴费后按预约时间到达。
　　7、影像检查：X线、CT、钼靶前去除检查部位金属物（项链、带钢圈内衣、钥匙、手机）；孕妇、备孕、哺乳期务必告知；做MRI前说明起搏器、金属植入物、支架、弹片、假牙及幽闭恐惧。
　　8、结果互认：带齐近期外院报告，符合互认条件的项目医生会直接采纳，省钱省时。
　　9、专科提示：儿童检查由家长陪同，需空腹或镇静的项目严格按预约告知安排。
　　请按预约时间到达，过号可能需要重新排队。 展开

　　入院流程
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、医保提示：医保住院期间不得挂床住院、不得冒名顶替，违规将影响医保结算。
　　2、陪护管理：提倡无陪护或一患一陪护，陪护人员遵守病区管理，出现发热等情况不陪护。
　　3、防火防盗：不在病房使用明火和违规电器，离开床位收好手机等物品。
　　4、床位安排：护士安排床位、介绍主管医生护士和呼叫器使用，贵重物品请家属带回。
　　5、服从管理：遵守查房、治疗、作息和安全制度，佩戴腕带，不吸烟饮酒、不使用大功率电器。
　　6、治疗膳食：手术、检查前后的禁食水安排严格遵医嘱，不可自行进食影响安排。
　　出院流程
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、费用结算：到住院处/出院窗口结算，参保人持医保凭证即时报销、个人只付自付部分，预交金多退少补，自费者结清费用并核对清单。
　　2、病案获取：住院病历不能当场带走，按规定流程在归档后复印或线上申请。
　　3、用药指导：出院带药与原有药物如何衔接请向医生药师确认，出现不良反应及时联系医院。
　　4、随访配合：留好有效联系电话，接到随访请如实反馈恢复情况。
　　5、出院评估：医生判断符合出院标准后下达通知，交代回家用药、伤口护理和复诊安排。 展开

　　就诊前后的一些实用提醒：
　　1、异地就医先在国家医保服务平台备案再持卡码结算，这是直接报销的前提。
　　2、到诊区后“签到/报到”不能省，不报到系统叫不到号，过号要重新排序。
　　3、就诊建议先普通号/全科完善检查、再按需转专家号，既省时也更对症。
　　4、院内为无烟医院，全程禁烟，请文明就诊、不大声喧哗，照看好随行儿童和随身物品。
　　5、大医院高峰人多、检查取药要排队，建议提前规划、多预留时间，空腹项目可优先。
　　6、挂号单标注了楼栋楼层诊室，按标识或问导医，别跟陌生人带路。
　　7、做增强、内镜等检查建议家属陪同，检查当日不要自驾。
　　8、珍惜号源，反复爽约或恶意退号会影响个人预约信用。 展开