平阳县第二人民医院

　　平阳县第二人民医院实行实名制、分时段就诊，总体顺序为“预约挂号—到院签到—候诊—医生接诊—检查治疗—缴费—取药/离院”，各环节说明如下：
　　1、诊室就诊：如实陈述病情，出示既往病历和检查资料，医生根据情况开具检查、检验、处方或治疗单。
　　2、实名建档后挂号：首次就诊先在线上或自助机建档，再通过官方渠道、114平台或现场窗口、自助机选择科室和号别预约；复诊可由医生诊间预约。
　　3、取药离院：处方缴费后到对应药房凭码取药，核对药品并听清用法用量；需治疗者到治疗区，符合住院指征的由医生开住院证办理入院。
　　4、缴费：检查费、药费、治疗费可通过公众号/小程序、自助机移动支付或人工窗口结算，参保人持医保电子凭证或社保卡按规定实时报销。
　　5、检查/处置：持申请单缴费后到检验、影像等科室检查，报告出来后按提示返回诊室复诊。
　　6、到院签到取号：按预约时段提前到对应院区，在自助机取号或扫码签到，未报到系统无法叫号。
　　7、老年人、残疾人、孕产妇等可到综合服务窗口或找导医、志愿者协助，院内提供轮椅、平车和无障碍设施。
　　8、挂号单会标注院区、楼层和诊室，进院后按导向标识走，不要跟随陌生人“带路”。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　前往平阳县第二人民医院就诊，准确院区地址和最新公交地铁线路以官方公众号/官网“来院指南”为准，出行前建议再核对一次：
　　1、步行来院请走人行通道和斑马线，注意院内施工和车辆，按指示进入门诊。
　　2、乘公交地铁：以地图App实时方案为准，坐到离门诊最近的站点下车，院内沿路有楼栋和科室导向标识。
　　3、节假日后和开诊初段人最多，建议合理安排时间、尽量错峰。
　　4、自驾：导航至医院对应院区停车场，院内车位高峰紧张、可能排队，也可停周边正规停车场，按标准缴费。
　　5、温州市部分医院有多个院区且地址不同，挂号单会标注院区，请按单前往，勿凭旧印象跑错。 展开

　　为维护挂号公平和就诊秩序，预约时请遵守：
　　1、取消预约：不能按时就诊请尽早在原渠道取消，把号源让给他人；已取号按医院规定到窗口退号。
　　2、认准官方号源：号源以官方渠道和114为准，慧寻医等正规平台可补充，医院不存在向个人售卖“内部号”的情况。
　　3、绿色通道：急危重症、孕产妇、婴幼儿等按规定走绿色通道，不受普通号源限制。
　　4、医保提示：用医保务必提前绑卡（码），未带凭证可能要先自费；异地直接结算以事先备案为前提。
　　5、按时段就诊：牢记就诊时段和院区，提前到诊区签到，超过最晚取号时间号源自动作废。
　　6、合理选号：常见病、复诊配药可挂普通门诊或互联网门诊，疑难复杂病再约专家/专病门诊。
　　7、违约处理：反复爽约、恶意占号会被纳入预约限制名单，确需改期请提前取消。
　　8、就诊携带：请带好身份证件、医保卡（码）、既往病历和检查资料，儿童、老人建议家属陪同。 展开

　　做检查前请对照以下须知做好准备：
　　1、膀胱准备：需要憋尿的检查请在家少排尿、到院后适量饮水；不需憋尿的项目按科室提示先排尿。
　　2、规范取样：留取尿便标本前可先咨询护士，容器不要贴错、不要污染，留好后放到指定送检处。
　　3、特殊情况改期：感冒发热、女性经期等是否影响检查请提前咨询，必要时重新预约。
　　4、需要空腹的项目：空腹采血、腹部B超、胃肠镜等检查前禁食8—12小时，不喝含糖饮料，可少量喝白开水，降压药可遵医嘱常规服用。
　　5、增强造影：增强CT/造影前评估过敏史和肾功能，检查后多饮水、按要求留观，异常及时告知。
　　6、结果查询：凭条码在自助机打印或在公众号查看电子报告，异常结果请及时找医生解读。
　　7、基础病管理：有心脏病、肝肾疾病、出血倾向或孕期者，检查前务必告知开单医生和技师。
　　8、带齐证件资料：携带就诊码、身份证、医保卡和既往病历、影像、化验单以便对比，申请单缴费后按预约时间到达。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。 展开

　　【入院办理】
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、缴纳预交金：入院登记后按预计费用交预交金，可窗口或移动缴纳，收据务必留存。
　　2、入院材料：准备好住院证、身份证、医保凭证和近期检查报告，证件不齐可能影响登记和报销。
　　3、防火防盗：不在病房使用明火和违规电器，离开床位收好手机等物品。
　　4、医保提示：医保住院期间不得挂床住院、不得冒名顶替，违规将影响医保结算。
　　5、治疗膳食：手术、检查前后的禁食水安排严格遵医嘱，不可自行进食影响安排。
　　【出院办理】
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、等候结算：医生下达出院、病区核对完成后再去结算，过早到窗口可能费用未结清。
　　2、及时就医：离院后病情反复或出现红旗症状，不要拖延，立即急诊或联系主管医生。
　　3、医保结算：系统按政策自动计算报销和自付，凭预交金凭证多退少补，异地已备案者直接联网结算。
　　4、定期复查：记住复诊时间和要复查的项目，可在官方渠道提前挂号。
　　5、领取资料：取出院记录、诊断证明、出院带药及用药交代，需病休、理赔、门特证明的按流程向医生和窗口申请。
　　6、病历复印：出院病历归档后，本人持身份证或代理人持双方身份证和授权委托书，到病案室或通过医院线上渠道申请复印。 展开

　　为让就诊更顺利，请注意以下事项：
　　1、保留好挂号、缴费、检查凭证，遇到问题走官方投诉渠道，不私下交易。
　　2、异地就医先在国家医保服务平台备案再持卡码结算，这是直接报销的前提。
　　3、医院不会通过私人账户收费，任何“私下退费、花钱摆平”都是骗局。
　　4、70岁以上老人、残疾人、孕产妇、军人等可优先就诊，综合服务窗口和导医、志愿者可提供协助，院内有轮椅平车和无障碍设施。
　　5、大医院高峰人多、检查取药要排队，建议提前规划、多预留时间，空腹项目可优先。
　　6、常见病、复诊配药可选择普通门诊或互联网医院，疑难复杂病再约专家。
　　7、号源有限，空占不退既影响他人也会影响自己后续挂号。 展开