绍兴市第七人民医院

　　绍兴市第七人民医院实行实名制、分时段就诊，总体顺序为“预约挂号—到院签到—候诊—医生接诊—检查治疗—缴费—取药/离院”，各环节说明如下：
　　1、检查/处置：持申请单缴费后到检验、影像等科室检查，报告出来后按提示返回诊室复诊。
　　2、取药/治疗/住院：西药房、中成药房、中药房分别取药；需继续治疗的到相应治疗区，需住院的到住院处办理（见出入院须知）。
　　3、缴费：检查费、药费、治疗费可通过公众号/小程序、自助机移动支付或人工窗口结算，参保人持医保电子凭证或社保卡按规定实时报销。
　　4、预约挂号：通过医院官方微信公众号/小程序、官方APP、114预约挂号平台或政务健康平台实名注册，绑定就诊人与医保后选择院区、科室、医生和时段；也可拨114或到自助机、人工窗口挂号。
　　5、分诊报到：到对应诊区护士站或自助机报到、测量血压等基础指标后候诊，听从分诊安排。
　　6、面诊沟通：进入诊室后按序就诊，主动告知基础病和正在服用的药物，医生评估后确定检查或治疗方案。
　　7、夜间和节假日普通门诊停诊时，急症请到急诊科，24小时接诊。
　　8、异地医保患者务必先完成跨省异地就医备案、选好定点，到院后到指定窗口取号结算，以免先全额垫付。
　　就诊全程请保管好随身物品和缴费凭证，有问题找穿工装的工作人员。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　到绍兴市第七人民医院就诊前，请先在官方渠道确认院区和详细地址，再按下列方式规划路线：
　　1、孕妇、老人和残障人士可在门岗或导医台寻求陪同帮扶。
　　2、公共交通：在高德、百度、腾讯地图搜索“绍兴市第七人民医院”全称并选“公共交通”，获取就近地铁、公交站和换乘方案，下车后按导向牌步行到门诊楼。
　　3、节假日后和开诊初段人最多，建议合理安排时间、尽量错峰。
　　4、步行来院请走人行通道和斑马线，注意院内施工和车辆，按指示进入门诊。 展开

　　绍兴市第七人民医院预约挂号须知如下：
　　1、爽约管理：同一患者自然周期内累计爽约达到规定次数（多为3次），通常会在约90天内限制线上预约，请珍惜号源。
　　2、特殊人群优先：老年人、残疾人、孕产妇、军人、消防救援人员等按政策优先，可到综合服务窗口办理，家属可协助线上预约。
　　3、退号改签：未取号的可在规定时间前通过原渠道取消或改约；已取号需退费的，凭挂号凭证在最晚退号时间前到窗口办理，逾期不受理。
　　4、分时段取号：按预约时段提前到院，上午号、下午号以页面标注的最晚取号时间为准，逾期未取记为爽约。
　　5、医保提示：用医保务必提前绑卡（码），未带凭证可能要先自费；异地直接结算以事先备案为前提。
　　6、实名制：预约、取号、就诊须为同一人，使用患者本人有效身份证件（身份证、户口本、护照、港澳台居住证等），无身份证儿童可用户口本或出生证明，信息不一致无法取号。
　　7、合理选号：常见病、复诊配药可挂普通门诊或互联网门诊，疑难复杂病再约专家/专病门诊。
　　8、正规渠道：通过医院官方公众号/小程序、APP、自助机、人工窗口或114平台挂号，也可用慧寻医等正规挂号平台辅助，切勿找“黄牛”或点陌生链接。 展开

　　检查检验前后请按下列要求准备，并听从科室安排：
　　1、采血注意：采血后用棉签按压针眼3—5分钟，不要揉搓，采血当天针眼尽量不沾水。
　　2、辐射安全：孕哺期请提前告知医生，放射检查按需要做好防护；磁共振检查时间较长、噪声较大属正常现象。
　　3、陪同建议：老年、儿童、孕妇及行动不便者建议家属陪同，便于沟通和照护。
　　4、结果查询：凭条码在自助机打印或在公众号查看电子报告，异常结果请及时找医生解读。
　　5、不适处理：检查中出现头晕、心慌、出冷汗、过敏等不适请立即举手示意；检查前若发热或病情变化，先联系开单医生、必要时改期。
　　6、需要空腹的项目：空腹采血、腹部B超、胃肠镜等检查前禁食8—12小时，不喝含糖饮料，可少量喝白开水，降压药可遵医嘱常规服用。
　　7、增强造影：增强CT/造影前评估过敏史和肾功能，检查后多饮水、按要求留观，异常及时告知。
　　8、带齐证件资料：携带就诊码、身份证、医保卡和既往病历、影像、化验单以便对比，申请单缴费后按预约时间到达。
　　请按预约时间到达，过号可能需要重新排队。 展开

　　一、办理入院
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、入院材料：准备好住院证、身份证、医保凭证和近期检查报告，证件不齐可能影响登记和报销。
　　2、医保登记：参保人员入院后按医院规定及时完成医保住院登记，异地已备案者联网结算，未登记可能影响报销。
　　3、签署文书：配合签署入院告知、授权委托、病情告知及相关知情同意书，如实提供病史和过敏史。
　　4、防火防盗：不在病房使用明火和违规电器，离开床位收好手机等物品。
　　5、陪护探视：按病区规定安排，危重、手术、老年及儿童患者可固定陪护，特殊时期以医院当时管理要求为准。
　　二、办理出院
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、康复与预警：回家后注意休息、合理饮食和功能锻炼，出现发热、伤口渗液、疼痛加重等情况及时就诊。
　　2、结清费用：核对住院费用明细，自付部分可通过窗口或移动方式支付，留存好结算票据。
　　3、病历复印：出院病历归档后，本人持身份证或代理人持双方身份证和授权委托书，到病案室或通过医院线上渠道申请复印。
　　4、复诊随访：按医嘱预约复查时间，可出院时或线上预约；医院会按病情电话/线上随访，请留意配合。
　　5、取出院材料：保存好出院小结、诊断证明、费用明细和发票，出院带药核对名称数量、问清用法。
　　6、用药指导：出院带药与原有药物如何衔接请向医生药师确认，出现不良反应及时联系医院。 展开

　　就诊前后的一些实用提醒：
　　1、到诊区后“签到/报到”不能省，不报到系统叫不到号，过号要重新排序。
　　2、需要空腹、清肠或憋尿的检查请严格按预约单准备，女性检查留意经期。
　　3、对收费、服务或诊疗有疑问，可到导医台/医患沟通窗口反映，或拨打院内公示的监督电话，依法理性维权。
　　4、常见病、复诊配药可选择普通门诊或互联网医院，疑难复杂病再约专家。
　　5、不会用手机的老人可由家属代约或到人工窗口，医院保留现场号源。
　　6、周一和上午是高峰，能错峰的选下午或周中，并提前30分钟以上到院。
　　7、院内为无烟医院，全程禁烟，请文明就诊、不大声喧哗，照看好随行儿童和随身物品。 展开