柯城区中医医院

　　到柯城区中医医院看病可参照下列流程办理，建议预留充足时间：
　　1、中医检查/治疗：按导引单到指定区域，检查完成后遵医嘱返回诊室复诊或预约下次治疗。
　　2、离院安排：取药后核对用法，需要复诊的可现场或线上预约；行动不便者可联系导医借用轮椅平车。
　　3、结算付费：支持自助机、移动端和人工窗口多种方式，享受医保待遇请主动出示医保凭证并核对结算明细。
　　4、医生接诊：叫号后进入诊室，实行一医一患，向医生说明主诉、病史、过敏史和用药，医生查体后给出处置意见。
　　5、多渠道挂号：可使用医院公众号/小程序、APP、114电话或网站、院内自助机和人工窗口挂号，号源统一管理、按时间分段放出。
　　6、取号候诊：在自助机或窗口取号后到诊区签到，留意叫号屏与广播，过号需重新刷卡排序。
　　7、异地医保患者务必先完成跨省异地就医备案、选好定点，到院后到指定窗口取号结算，以免先全额垫付。
　　8、检查结果和电子票据可在医院公众号/小程序查询，纸质报告到自助机扫码打印。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　为避免走错柯城区中医医院院区或受线路改道影响，来院前请核对地址，并参考以下出行方式：
　　1、急诊、发热门诊、住院部入口可能与普通门诊不同，夜间就诊请走急诊通道。
　　2、开车来院：院内实行人车分流和限速，急诊车辆可临时停靠急诊门口，普通就诊请入库停车。
　　3、出租车/网约车：告知司机就诊院区和门诊入口，可定位“门诊楼/急诊”下车点，早高峰和雨雪天预留时间。
　　4、首次就诊建议提前30—40分钟到院，留出安检、找科室、停车和建档时间。 展开

　　预约、取号、退号请注意以下规定：
　　1、按时段就诊：牢记就诊时段和院区，提前到诊区签到，超过最晚取号时间号源自动作废。
　　2、资料准备：既往诊断、影像胶片和用药清单请一并带来，帮助医生判断、减少重复检查。
　　3、合理选号：常见病、复诊配药可挂普通门诊或互联网门诊，疑难复杂病再约专家/专病门诊。
　　4、实名就诊：挂号须填本人真实姓名和证件号，做到人、证、卡（码）一致，不得用他人身份代挂或买卖号源。
　　5、守约提示：号源有限，空占不退会影响他人就医，多次爽约将影响个人预约权限。
　　6、改约：如需换时间或医生，先退原号再重新预约，退号退费时限以页面提示为准。
　　7、绿色通道：急危重症、孕产妇、婴幼儿等按规定走绿色通道，不受普通号源限制。
　　8、参保就诊：做到人证卡码一致，门诊统筹、门特等待遇按参保地和医院医保政策执行。 展开

　　检查检验前后请按下列要求准备，并听从科室安排：
　　1、空腹要求：血糖、血脂、肝功能等抽血、腹部超声（肝胆胰脾）、胃肠镜一般空腹8—12小时，前一日晚清淡饮食、不饮酒、不吃夜宵，当日晨可少量饮白水。
　　2、带齐证件资料：携带就诊码、身份证、医保卡和既往病历、影像、化验单以便对比，申请单缴费后按预约时间到达。
　　3、结果互认：带齐近期外院报告，符合互认条件的项目医生会直接采纳，省钱省时。
　　4、着装与陪同：当日穿宽松、便于穿脱、无金属装饰的衣物，行动不便、儿童和做麻醉检查者建议家属陪同。
　　5、标本留取：血、尿、便标本按指导规范留取、及时送检，避免污染和超时；痰、分泌物等特殊标本按科室要求采集。
　　6、不适处理：检查中出现头晕、心慌、出冷汗、过敏等不适请立即举手示意；检查前若发热或病情变化，先联系开单医生、必要时改期。
　　7、放射与磁共振：拍片/CT前摘除金属并做好防护；磁共振严禁带金属和磁卡进入，有起搏器或体内金属物必须事先声明。
　　8、带药提示：随身携带药物清单，高血压规律服药者按医嘱用药，糖尿病者空腹时备好糖果防低血糖。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。 展开

　　【入院办理】
　　医生评估需住院的会开具住院证（入院通知单），入院办理如下：
　　1、营养配合：遵医嘱合理进食，糖尿病、肾病、痛风等按治疗饮食要求，不盲目进补。
　　2、病区安全：地面湿滑或使用镇静药后起床要慢、必要时呼叫协助，谨防以“代购药品、专家会诊”为名的诈骗。
　　3、凭证齐全：携带住院证、本人身份证、医保卡（医保电子凭证）、既往病历和检查资料；异地参保先办跨省异地就医备案，孕产妇、儿童按要求带生育登记或户口本。
　　4、住院期间：遵医嘱用药检查，不擅自离院、不自购药或服用自带药（自带药交医护核对），需要离开病区须请假。
　　5、签署文书：配合签署入院告知、授权委托、病情告知及相关知情同意书，如实提供病史和过敏史。
　　6、陪护探视：按病区规定安排，危重、手术、老年及儿童患者可固定陪护，特殊时期以医院当时管理要求为准。
　　【出院办理】
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、及时就医：离院后病情反复或出现红旗症状，不要拖延，立即急诊或联系主管医生。
　　2、费用结算：到住院处/出院窗口结算，参保人持医保凭证即时报销、个人只付自付部分，预交金多退少补，自费者结清费用并核对清单。
　　3、复印规定：保险、司法用途按《医疗机构病历管理规定》提供材料，也可线上申请邮寄。
　　4、复诊随访：按医嘱预约复查时间，可出院时或线上预约；医院会按病情电话/线上随访，请留意配合。
　　5、出院用药：按出院医嘱按时按量服药，不自行加减停，药品储存、服用时间和禁忌问清记牢。
　　6、资料盖章：需要保险报销、病假证明的，按医院规定到相应窗口审核盖章。 展开

　　就诊前后的一些实用提醒：
　　1、进院配合安检，遵守一医一患和排队秩序，诊室内未经允许不拍摄他人隐私。
　　2、行动不便者门诊入口可借轮椅，无家属陪同可请导医协助。
　　3、用医保记得绑定并出示社保卡或医保电子凭证，做到人证卡码一致，否则可能无法当场报销。
　　4、近期在合规医院做过、质量可靠且病情无明显变化的检查结果按规定互认，带齐原报告可减少重复检查、节省费用。
　　5、周一和上午是高峰，能错峰的选下午或周中，并提前30分钟以上到院。
　　6、医院设有意见箱和投诉电话，合理诉求会按规定时限答复。
　　7、检查前看清空腹、憋尿、停药等要求，避免白跑；报告多可线上查询。 展开