上海肺科医院延庆路门诊部

　　为减少排队，建议提前预约并按提示时段到院，流程如下：
　　1、检查/处置：持申请单缴费后到检验、影像等科室检查，报告出来后按提示返回诊室复诊。
　　2、全科分诊：基层机构可直接到全科门诊分诊取号，家庭医生签约居民优先就诊。
　　3、取药离院：处方缴费后到对应药房凭码取药，核对药品并听清用法用量；需治疗者到治疗区，符合住院指征的由医生开住院证办理入院。
　　4、结算付费：支持自助机、移动端和人工窗口多种方式，享受医保待遇请主动出示医保凭证并核对结算明细。
　　5、多渠道挂号：可使用医院公众号/小程序、APP、114电话或网站、院内自助机和人工窗口挂号，号源统一管理、按时间分段放出。
　　6、医生接诊：叫号后进入诊室，实行一医一患，向医生说明主诉、病史、过敏史和用药，医生查体后给出处置意见。
　　7、异地医保患者务必先完成跨省异地就医备案、选好定点，到院后到指定窗口取号结算，以免先全额垫付。
　　8、符合互认条件、近期在合规医院做过且病情无明显变化的检查结果，医生按规定予以互认，减少重复检查。
　　9、老年人、残疾人、孕产妇等可到综合服务窗口或找导医、志愿者协助，院内提供轮椅、平车和无障碍设施。
　　就诊全程请保管好随身物品和缴费凭证，有问题找穿工装的工作人员。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　到上海肺科医院延庆路门诊部就诊前，请先在官方渠道确认院区和详细地址，再按下列方式规划路线：
　　1、乘公交地铁：以地图App实时方案为准，坐到离门诊最近的站点下车，院内沿路有楼栋和科室导向标识。
　　2、行动不便者可在门诊入口联系导医借用轮椅、平车，无障碍电梯和卫生间有明显标识。
　　3、骑电动车、自行车来院请停放到指定停车区并上锁，勿占用消防通道。
　　4、网约车下车点一般在门诊落客区，下车后注意来车，从最近的门诊入口进院。
　　5、周一及上午为就诊高峰，电梯、收费、取药排队较长，能错峰尽量选下午或周中。 展开

　　预约、取号、退号请注意以下规定：
　　1、违约处理：反复爽约、恶意占号会被纳入预约限制名单，确需改期请提前取消。
　　2、按时段就诊：牢记就诊时段和院区，提前到诊区签到，超过最晚取号时间号源自动作废。
　　3、老年友善：不会用手机的老人可由家属代约或到人工窗口，医院保留一定现场号源并设优先窗口。
　　4、实名制：预约、取号、就诊须为同一人，使用患者本人有效身份证件（身份证、户口本、护照、港澳台居住证等），无身份证儿童可用户口本或出生证明，信息不一致无法取号。
　　5、候补预约：约满的号源部分平台支持候补，退号回池后按候补顺序自动预约。
　　6、随身物品：贵重物品和大额现金不必携带，就诊全程看管好随身物品。
　　7、合理选号：常见病、复诊配药可挂普通门诊或互联网门诊，疑难复杂病再约专家/专病门诊。
　　8、医保提示：用医保务必提前绑卡（码），未带凭证可能要先自费；异地直接结算以事先备案为前提。
　　9、退号改签：未取号的可在规定时间前通过原渠道取消或改约；已取号需退费的，凭挂号凭证在最晚退号时间前到窗口办理，逾期不受理。 展开

　　检查检验前后请按下列要求准备，并听从科室安排：
　　1、特殊情况改期：感冒发热、女性经期等是否影响检查请提前咨询，必要时重新预约。
　　2、放射与磁共振：拍片/CT前摘除金属并做好防护；磁共振严禁带金属和磁卡进入，有起搏器或体内金属物必须事先声明。
　　3、带药提示：随身携带药物清单，高血压规律服药者按医嘱用药，糖尿病者空腹时备好糖果防低血糖。
　　4、方便检查：不佩戴金属首饰、不穿连体衣，需要憋尿或空腹者合理安排顺序和时间。
　　5、报告与互认：报告出具时间以科室告知为准，可自助打印或手机查询；合规医疗机构近期、质量可靠且病情无明显变化的结果按规定互认。
　　6、增强造影：增强CT/造影前评估过敏史和肾功能，检查后多饮水、按要求留观，异常及时告知。
　　7、带齐证件资料：携带就诊码、身份证、医保卡和既往病历、影像、化验单以便对比，申请单缴费后按预约时间到达。
　　8、膀胱准备：需要憋尿的检查请在家少排尿、到院后适量饮水；不需憋尿的项目按科室提示先排尿。
　　请按预约时间到达，过号可能需要重新排队。 展开

　　一、办理入院
　　医生评估需住院的会开具住院证（入院通知单），入院办理如下：
　　1、配合诊疗：按时参加查房和治疗，如实反馈病情变化，不隐瞒病史，不擅自调整治疗。
　　2、安全与财物：大额现金和贵重物品勿带入病房，注意防滑、防跌倒、防诈骗，陌生人员推销要拒绝并告知护士。
　　3、办理登记：在入院窗口核实姓名、科室、费别（医保/自费），交预交金后领取住院相关单据。
　　4、凭证齐全：携带住院证、本人身份证、医保卡（医保电子凭证）、既往病历和检查资料；异地参保先办跨省异地就医备案，孕产妇、儿童按要求带生育登记或户口本。
　　5、入科评估：到病区护士站办理入科，测生命体征、佩戴腕带，介绍环境和作息探视制度，医生及时问诊查体并下达医嘱。
　　6、营养配合：遵医嘱合理进食，糖尿病、肾病、痛风等按治疗饮食要求，不盲目进补。
　　二、办理出院
　　达到出院标准后按下列流程办理出院：
　　1、取出院材料：保存好出院小结、诊断证明、费用明细和发票，出院带药核对名称数量、问清用法。
　　2、复诊随访：按医嘱预约复查时间，可出院时或线上预约；医院会按病情电话/线上随访，请留意配合。
　　3、居家照护：保持伤口清洁、按指导活动，戒烟限酒、循序渐进，必要时家庭医生上门评估。
　　4、延续治疗：需要院外打针、换药、拆线、康复的，按指引到相应科室或社区办理。
　　5、病案获取：住院病历不能当场带走，按规定流程在归档后复印或线上申请。
　　6、结清费用：核对住院费用明细，自付部分可通过窗口或移动方式支付，留存好结算票据。 展开

　　就诊前后的一些实用提醒：
　　1、到诊区后“签到/报到”不能省，不报到系统叫不到号，过号要重新排序。
　　2、可关注医院官方公众号接收就诊、检查和取药提醒，提高效率。
　　3、行动不便者门诊入口可借轮椅，无家属陪同可请导医协助。
　　4、号源有限，空占不退既影响他人也会影响自己后续挂号。
　　5、体检、发热门诊、住院部可能与普通门诊不同栋，出发前先查清。
　　6、外院资料请按时间整理好带来，方便医生快速了解病情。
　　7、保持诊室和病区安静，手机调静音，共同维护有序的就医环境。 展开