增城区宁西街社区卫生服务中心

　　为减少排队，建议提前预约并按提示时段到院，流程如下：
　　1、医生接诊：叫号后进入诊室，实行一医一患，向医生说明主诉、病史、过敏史和用药，医生查体后给出处置意见。
　　2、多渠道挂号：可使用医院公众号/小程序、APP、114电话或网站、院内自助机和人工窗口挂号，号源统一管理、按时间分段放出。
　　3、取药离院：处方缴费后到对应药房凭码取药，核对药品并听清用法用量；需治疗者到治疗区，符合住院指征的由医生开住院证办理入院。
　　4、交费：可扫码自助缴费或到收费窗口办理，需要发票的可在自助机打印或到窗口领取。
　　5、检查/处置：持申请单缴费后到检验、影像等科室检查，报告出来后按提示返回诊室复诊。
　　6、首诊在基层：带好身份证、医保卡到全科诊室就诊，需转诊的由家庭医生办理上转。
　　7、夜间和节假日普通门诊停诊时，急症请到急诊科，24小时接诊。
　　8、符合互认条件、近期在合规医院做过且病情无明显变化的检查结果，医生按规定予以互认，减少重复检查。
　　9、现役军人、消防救援人员等按政策享受优先，可走优先窗口和绿色通道。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　为避免走错增城区宁西街社区卫生服务中心院区或受线路改道影响，来院前请核对地址，并参考以下出行方式：
　　1、节假日后和开诊初段人最多，建议合理安排时间、尽量错峰。
　　2、打车：目的地设为医院对应院区门诊，注意区分总院、分院和东西院区，从门诊入口安检进入。
　　3、骑电动车、自行车来院请停放到指定停车区并上锁，勿占用消防通道。
　　4、乘公交地铁：以地图App实时方案为准，坐到离门诊最近的站点下车，院内沿路有楼栋和科室导向标识。 展开

　　增城区宁西街社区卫生服务中心预约挂号须知如下：
　　1、分时段取号：按预约时段提前到院，上午号、下午号以页面标注的最晚取号时间为准，逾期未取记为爽约。
　　2、资料准备：既往诊断、影像胶片和用药清单请一并带来，帮助医生判断、减少重复检查。
　　3、参保就诊：做到人证卡码一致，门诊统筹、门特等待遇按参保地和医院医保政策执行。
　　4、候补预约：约满的号源部分平台支持候补，退号回池后按候补顺序自动预约。
　　5、分级就诊：初诊或病情不明朗建议先挂普通号/全科号完善检查，再由医生按需转诊专科或专家号。
　　6、拒绝黄牛：不要相信“包挂号、认识专家”，非正规渠道购号可能被骗、泄露信息且无法就诊。
　　7、取消预约：不能按时就诊请尽早在原渠道取消，把号源让给他人；已取号按医院规定到窗口退号。
　　8、绿色通道：急危重症、孕产妇、婴幼儿等按规定走绿色通道，不受普通号源限制。 展开

　　做检查前请对照以下须知做好准备：
　　1、规范取样：留取尿便标本前可先咨询护士，容器不要贴错、不要污染，留好后放到指定送检处。
　　2、特殊情况改期：感冒发热、女性经期等是否影响检查请提前咨询，必要时重新预约。
　　3、凭证与旧资料：带好挂号缴费凭证和既往报告，符合互认条件的结果不必重复检查。
　　4、空腹要求：血糖、血脂、肝功能等抽血、腹部超声（肝胆胰脾）、胃肠镜一般空腹8—12小时，前一日晚清淡饮食、不饮酒、不吃夜宵，当日晨可少量饮白水。
　　5、陪同建议：老年、儿童、孕妇及行动不便者建议家属陪同，便于沟通和照护。
　　6、放射与磁共振：拍片/CT前摘除金属并做好防护；磁共振严禁带金属和磁卡进入，有起搏器或体内金属物必须事先声明。
　　7、报告与互认：报告出具时间以科室告知为准，可自助打印或手机查询；合规医疗机构近期、质量可靠且病情无明显变化的结果按规定互认。
　　8、增强造影：增强CT/造影前评估过敏史和肾功能，检查后多饮水、按要求留观，异常及时告知。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。 展开

　　入院流程
　　医生评估需住院的会开具住院证（入院通知单），入院办理如下：
　　1、登记交押金：到住院处核对信息、登记联系方式，按规定缴纳住院预交金（押金），妥善保管押金凭证，出院结算时使用。
　　2、入院材料：准备好住院证、身份证、医保凭证和近期检查报告，证件不齐可能影响登记和报销。
　　3、防火防盗：不在病房使用明火和违规电器，离开床位收好手机等物品。
　　4、床位安排：护士安排床位、介绍主管医生护士和呼叫器使用，贵重物品请家属带回。
　　5、配合诊疗：按时参加查房和治疗，如实反馈病情变化，不隐瞒病史，不擅自调整治疗。
　　出院流程
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、等候结算：医生下达出院、病区核对完成后再去结算，过早到窗口可能费用未结清。
　　2、复印规定：保险、司法用途按《医疗机构病历管理规定》提供材料，也可线上申请邮寄。
　　3、随访配合：留好有效联系电话，接到随访请如实反馈恢复情况。
　　4、出院用药：按出院医嘱按时按量服药，不自行加减停，药品储存、服用时间和禁忌问清记牢。
　　5、居家照护：保持伤口清洁、按指导活动，戒烟限酒、循序渐进，必要时家庭医生上门评估。
　　6、资料盖章：需要保险报销、病假证明的，按医院规定到相应窗口审核盖章。 展开

　　为让就诊更顺利，请注意以下事项：
　　1、用医保记得绑定并出示社保卡或医保电子凭证，做到人证卡码一致，否则可能无法当场报销。
　　2、外院资料请按时间整理好带来，方便医生快速了解病情。
　　3、医院设有意见箱和投诉电话，合理诉求会按规定时限答复。
　　4、珍惜号源，反复爽约或恶意退号会影响个人预约信用。
　　5、不确定挂哪个科时，可到导医台或在官方渠道智能导诊咨询。
　　6、到诊区后“签到/报到”不能省，不报到系统叫不到号，过号要重新排序。
　　7、挂号单标注了楼栋楼层诊室，按标识或问导医，别跟陌生人带路。
　　8、检查前看清空腹、憋尿、停药等要求，避免白跑；报告多可线上查询。 展开