河源市精神卫生中心

　　推荐先线上预约、再按时段到院，就诊各环节如下：
　　1、全科分诊：基层机构可直接到全科门诊分诊取号，家庭医生签约居民优先就诊。
　　2、取药/治疗/住院：西药房、中成药房、中药房分别取药；需继续治疗的到相应治疗区，需住院的到住院处办理（见出入院须知）。
　　3、多渠道挂号：可使用医院公众号/小程序、APP、114电话或网站、院内自助机和人工窗口挂号，号源统一管理、按时间分段放出。
　　4、精神卫生服务检查/治疗：按导引单到指定区域，检查完成后遵医嘱返回诊室复诊或预约下次治疗。
　　5、结算付费：支持自助机、移动端和人工窗口多种方式，享受医保待遇请主动出示医保凭证并核对结算明细。
　　6、诊室就诊：如实陈述病情，出示既往病历和检查资料，医生根据情况开具检查、检验、处方或治疗单。
　　7、挂号单会标注院区、楼层和诊室，进院后按导向标识走，不要跟随陌生人“带路”。
　　8、老年人、残疾人、孕产妇等可到综合服务窗口或找导医、志愿者协助，院内提供轮椅、平车和无障碍设施。
　　9、符合互认条件、近期在合规医院做过且病情无明显变化的检查结果，医生按规定予以互认，减少重复检查。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　为避免走错河源市精神卫生中心院区或受线路改道影响，来院前请核对地址，并参考以下出行方式：
　　1、周边共享单车请停放在合规停放区，不要堵占门诊出入口。
　　2、网约车下车点一般在门诊落客区，下车后注意来车，从最近的门诊入口进院。
　　3、总院、分院、新院区、老院区科室分布不同，出发前务必确认就诊院区名称。
　　4、地铁/公交：用地图软件搜索“河源市精神卫生中心”并按当前定位规划线路，优先选停靠医院站、门诊站的车次，下车跟随“门诊”指示。 展开

　　预约、取号、退号请注意以下规定：
　　1、拒绝黄牛：不要相信“包挂号、认识专家”，非正规渠道购号可能被骗、泄露信息且无法就诊。
　　2、实名验证：就诊人与预约信息必须一致，首次就诊需完成实名核验，儿童由监护人凭户口本办理。
　　3、按时段就诊：牢记就诊时段和院区，提前到诊区签到，超过最晚取号时间号源自动作废。
　　4、特殊人群优先：老年人、残疾人、孕产妇、军人、消防救援人员等按政策优先，可到综合服务窗口办理，家属可协助线上预约。
　　5、医保结算：参保人请出示医保电子凭证或社保卡并完成绑定；跨省异地就医先在“国家医保服务平台”备案、选定点，再持卡码直接结算。
　　6、候补预约：约满的号源部分平台支持候补，退号回池后按候补顺序自动预约。
　　7、资料准备：既往诊断、影像胶片和用药清单请一并带来，帮助医生判断、减少重复检查。
　　8、分级就诊：初诊或病情不明朗建议先挂普通号/全科号完善检查，再由医生按需转诊专科或专家号。 展开

　　做检查前请对照以下须知做好准备：
　　1、特殊情况改期：感冒发热、女性经期等是否影响检查请提前咨询，必要时重新预约。
　　2、规范取样：留取尿便标本前可先咨询护士，容器不要贴错、不要污染，留好后放到指定送检处。
　　3、憋尿项目：膀胱、前列腺、经腹子宫附件超声前请憋尿；尿常规请留中段尿、使用专用容器避免污染。
　　4、方便检查：不佩戴金属首饰、不穿连体衣，需要憋尿或空腹者合理安排顺序和时间。
　　5、影像检查：X线、CT、钼靶前去除检查部位金属物（项链、带钢圈内衣、钥匙、手机）；孕妇、备孕、哺乳期务必告知；做MRI前说明起搏器、金属植入物、支架、弹片、假牙及幽闭恐惧。
　　6、凭证与旧资料：带好挂号缴费凭证和既往报告，符合互认条件的结果不必重复检查。
　　7、内镜与增强：胃镜一般禁食6—8小时，肠镜需提前清肠；麻醉内镜和增强CT/造影要评估过敏史、肝肾功能，签知情同意并需家属陪同、检查后留观。
　　检查中如有不适请立即告知医护，检查后按医嘱休息和取报告。 展开

　　一、办理入院
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、床位安排：护士安排床位、介绍主管医生护士和呼叫器使用，贵重物品请家属带回。
　　2、凭证齐全：携带住院证、本人身份证、医保卡（医保电子凭证）、既往病历和检查资料；异地参保先办跨省异地就医备案，孕产妇、儿童按要求带生育登记或户口本。
　　3、服从管理：遵守查房、治疗、作息和安全制度，佩戴腕带，不吸烟饮酒、不使用大功率电器。
　　4、营养配合：遵医嘱合理进食，糖尿病、肾病、痛风等按治疗饮食要求，不盲目进补。
　　5、缴纳预交金：入院登记后按预计费用交预交金，可窗口或移动缴纳，收据务必留存。
　　6、陪护管理：提倡无陪护或一患一陪护，陪护人员遵守病区管理，出现发热等情况不陪护。
　　二、办理出院
　　达到出院标准后按下列流程办理出院：
　　1、医保结算：系统按政策自动计算报销和自付，凭预交金凭证多退少补，异地已备案者直接联网结算。
　　2、病历复印：出院病历归档后，本人持身份证或代理人持双方身份证和授权委托书，到病案室或通过医院线上渠道申请复印。
　　3、出院评估：医生判断符合出院标准后下达通知，交代回家用药、伤口护理和复诊安排。
　　4、居家照护：保持伤口清洁、按指导活动，戒烟限酒、循序渐进，必要时家庭医生上门评估。
　　5、定期复查：记住复诊时间和要复查的项目，可在官方渠道提前挂号。
　　6、领取资料：取出院记录、诊断证明、出院带药及用药交代，需病休、理赔、门特证明的按流程向医生和窗口申请。 展开

　　就诊前后的一些实用提醒：
　　1、门诊统筹、门特门慢等待遇按政策执行，报销疑问可到医保窗口咨询。
　　2、需要空腹、清肠或憋尿的检查请严格按预约单准备，女性检查留意经期。
　　3、珍惜号源，反复爽约或恶意退号会影响个人预约信用。
　　4、就诊建议先普通号/全科完善检查、再按需转专家号，既省时也更对症。
　　5、周一和上午是高峰，能错峰的选下午或周中，并提前30分钟以上到院。
　　6、外院资料请按时间整理好带来，方便医生快速了解病情。
　　7、不会用手机的老人可由家属代约或到人工窗口，医院保留现场号源。 展开