上海市北站医院

　　推荐先线上预约、再按时段到院，就诊各环节如下：
　　1、交费：可扫码自助缴费或到收费窗口办理，需要发票的可在自助机打印或到窗口领取。
　　2、辅助检查：缴费后到抽血、超声、影像等科室检查，注意叫号和项目准备要求。
　　3、到院签到取号：按预约时段提前到对应院区，在自助机取号或扫码签到，未报到系统无法叫号。
　　4、医生接诊：叫号后进入诊室，实行一医一患，向医生说明主诉、病史、过敏史和用药，医生查体后给出处置意见。
　　5、离院安排：取药后核对用法，需要复诊的可现场或线上预约；行动不便者可联系导医借用轮椅平车。
　　6、实名建档后挂号：首次就诊先在线上或自助机建档，再通过官方渠道、114平台或现场窗口、自助机选择科室和号别预约；复诊可由医生诊间预约。
　　7、检查结果和电子票据可在医院公众号/小程序查询，纸质报告到自助机扫码打印。
　　8、多院区医院务必核对挂号院区和楼栋，总院、分院、东院西院科室不同，挂错会白跑。
　　9、发热、急性胸痛、卒中、严重外伤等急危重症请直接走急诊，不必拘泥于预约流程。
　　如对流程有疑问，可咨询导医台或拨打医院服务电话，切勿轻信“医托”“黄牛”。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　前往上海市北站医院就诊，准确院区地址和最新公交地铁线路以官方公众号/官网“来院指南”为准，出行前建议再核对一次：
　　1、打车：目的地设为医院对应院区门诊，注意区分总院、分院和东西院区，从门诊入口安检进入。
　　2、孕妇、老人和残障人士可在门岗或导医台寻求陪同帮扶。
　　3、首次就诊建议提前30—40分钟到院，留出安检、找科室、停车和建档时间。
　　4、步行来院请走人行通道和斑马线，注意院内施工和车辆，按指示进入门诊。
　　5、自驾：导航至医院对应院区停车场，院内车位高峰紧张、可能排队，也可停周边正规停车场，按标准缴费。 展开

　　为维护挂号公平和就诊秩序，预约时请遵守：
　　1、候补预约：约满的号源部分平台支持候补，退号回池后按候补顺序自动预约。
　　2、绿色通道：急危重症、孕产妇、婴幼儿等按规定走绿色通道，不受普通号源限制。
　　3、改约：如需换时间或医生，先退原号再重新预约，退号退费时限以页面提示为准。
　　4、实名就诊：挂号须填本人真实姓名和证件号，做到人、证、卡（码）一致，不得用他人身份代挂或买卖号源。
　　5、资料准备：既往诊断、影像胶片和用药清单请一并带来，帮助医生判断、减少重复检查。
　　6、分级就诊：初诊或病情不明朗建议先挂普通号/全科号完善检查，再由医生按需转诊专科或专家号。
　　7、分时段取号：按预约时段提前到院，上午号、下午号以页面标注的最晚取号时间为准，逾期未取记为爽约。
　　8、违约处理：反复爽约、恶意占号会被纳入预约限制名单，确需改期请提前取消。 展开

　　做检查前请对照以下须知做好准备：
　　1、凭证与旧资料：带好挂号缴费凭证和既往报告，符合互认条件的结果不必重复检查。
　　2、胃肠镜准备：按预约单提前饮食控制和服用清肠药，麻醉检查需有人陪同、当日不得驾车。
　　3、辐射安全：孕哺期请提前告知医生，放射检查按需要做好防护；磁共振检查时间较长、噪声较大属正常现象。
　　4、憋尿/排尿：经腹妇科、泌尿系、前列腺超声需适度憋尿充盈膀胱；经阴道超声、尿常规留取后及部分妇科检查需按提示排尿。
　　5、用药与慢病：糖尿病者空腹当日降糖药/胰岛素遵医嘱调整、防低血糖；长期服抗凝抗血小板药、降压药者，做有创检查前主动告知，不可自行停药。
　　6、空腹准备：空腹项目建议上午优先做，检查前一天避免油腻、饮酒和夜宵，空腹期间可抿少量白水送服必需药物。
　　7、不适处理：检查中出现头晕、心慌、出冷汗、过敏等不适请立即举手示意；检查前若发热或病情变化，先联系开单医生、必要时改期。
　　8、方便检查：不佩戴金属首饰、不穿连体衣，需要憋尿或空腹者合理安排顺序和时间。
　　请按预约时间到达，过号可能需要重新排队。 展开

　　入院流程
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、带齐证件：凭住院证、有效身份证件和社保卡到住院处办理，转院者同时带好转诊备案资料，避免影响报销。
　　2、登记交押金：到住院处核对信息、登记联系方式，按规定缴纳住院预交金（押金），妥善保管押金凭证，出院结算时使用。
　　3、配合诊疗：按时参加查房和治疗，如实反馈病情变化，不隐瞒病史，不擅自调整治疗。
　　4、签署文书：配合签署入院告知、授权委托、病情告知及相关知情同意书，如实提供病史和过敏史。
　　5、费别确认：入院时确认医保/自费费别，门特、工伤、生育等按相应政策提供材料。
　　出院流程
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、康复与预警：回家后注意休息、合理饮食和功能锻炼，出现发热、伤口渗液、疼痛加重等情况及时就诊。
　　2、领取资料：取出院记录、诊断证明、出院带药及用药交代，需病休、理赔、门特证明的按流程向医生和窗口申请。
　　3、延续治疗：需要院外打针、换药、拆线、康复的，按指引到相应科室或社区办理。
　　4、病历复印：出院病历归档后，本人持身份证或代理人持双方身份证和授权委托书，到病案室或通过医院线上渠道申请复印。
　　5、复诊随访：按医嘱预约复查时间，可出院时或线上预约；医院会按病情电话/线上随访，请留意配合。
　　6、等候结算：医生下达出院、病区核对完成后再去结算，过早到窗口可能费用未结清。 展开

　　就诊前后的一些实用提醒：
　　1、近期在合规医院做过、质量可靠且病情无明显变化的检查结果按规定互认，带齐原报告可减少重复检查、节省费用。
　　2、珍惜号源，反复爽约或恶意退号会影响个人预约信用。
　　3、不会用手机的老人可由家属代约或到人工窗口，医院保留现场号源。
　　4、对收费、服务或诊疗有疑问，可到导医台/医患沟通窗口反映，或拨打院内公示的监督电话，依法理性维权。
　　5、挂号缴费只走官方公众号/小程序、114等正规平台和院内窗口，慧寻医等正规平台可作辅助，别信“黄牛”和加价链接。
　　6、周一和上午是高峰，能错峰的选下午或周中，并提前30分钟以上到院。
　　7、挂号单标注了楼栋楼层诊室，按标识或问导医，别跟陌生人带路。 展开