榕城区妇幼保健院

　　为减少排队，建议提前预约并按提示时段到院，流程如下：
　　1、面诊沟通：进入诊室后按序就诊，主动告知基础病和正在服用的药物，医生评估后确定检查或治疗方案。
　　2、实名建档后挂号：首次就诊先在线上或自助机建档，再通过官方渠道、114平台或现场窗口、自助机选择科室和号别预约；复诊可由医生诊间预约。
　　3、取药/治疗/住院：西药房、中成药房、中药房分别取药；需继续治疗的到相应治疗区，需住院的到住院处办理（见出入院须知）。
　　4、交费：可扫码自助缴费或到收费窗口办理，需要发票的可在自助机打印或到窗口领取。
　　5、分诊报到：到对应诊区护士站或自助机报到、测量血压等基础指标后候诊，听从分诊安排。
　　6、专科处置：需要进一步检查的先缴费、后到对应科室预约；适合现场处理的，按安排完成妇幼保健相关治疗。
　　7、夜间和节假日普通门诊停诊时，急症请到急诊科，24小时接诊。
　　8、如挂错科室或号别，可到分诊台咨询，符合条件的按医院规定办理换号或退号。
　　就诊全程请保管好随身物品和缴费凭证，有问题找穿工装的工作人员。 展开

欢迎您持社保卡来我院就医！当您来我院就医时，请务必带上社保卡和医保手册。在挂号前请您一定要主动出示社保卡先到建卡处进行信息关联，然后再到挂号处挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。

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　　为避免走错榕城区妇幼保健院院区或受线路改道影响，来院前请核对地址，并参考以下出行方式：
　　1、自驾：导航至医院对应院区停车场，院内车位高峰紧张、可能排队，也可停周边正规停车场，按标准缴费。
　　2、骑电动车、自行车来院请停放到指定停车区并上锁，勿占用消防通道。
　　3、总院、分院、新院区、老院区科室分布不同，出发前务必确认就诊院区名称。
　　4、孕妇、老人和残障人士可在门岗或导医台寻求陪同帮扶。
　　5、周一及上午为就诊高峰，电梯、收费、取药排队较长，能错峰尽量选下午或周中。 展开

　　为维护挂号公平和就诊秩序，预约时请遵守：
　　1、放号规则：号源提前天数、退号回池时间以医院公告为准，可在官方渠道设置放号提醒。
　　2、实名验证：就诊人与预约信息必须一致，首次就诊需完成实名核验，儿童由监护人凭户口本办理。
　　3、分级就诊：初诊或病情不明朗建议先挂普通号/全科号完善检查，再由医生按需转诊专科或专家号。
　　4、拒绝黄牛：不要相信“包挂号、认识专家”，非正规渠道购号可能被骗、泄露信息且无法就诊。
　　5、爽约管理：同一患者自然周期内累计爽约达到规定次数（多为3次），通常会在约90天内限制线上预约，请珍惜号源。
　　6、取消预约：不能按时就诊请尽早在原渠道取消，把号源让给他人；已取号按医院规定到窗口退号。
　　7、随身物品：贵重物品和大额现金不必携带，就诊全程看管好随身物品。
　　8、绿色通道：急危重症、孕产妇、婴幼儿等按规定走绿色通道，不受普通号源限制。
　　9、分时段取号：按预约时段提前到院，上午号、下午号以页面标注的最晚取号时间为准，逾期未取记为爽约。 展开

　　做检查前请对照以下须知做好准备：
　　1、资料准备：尽量带齐既往影像胶片/光盘和化验单，方便医生对照判断。
　　2、影像检查：X线、CT、钼靶前去除检查部位金属物（项链、带钢圈内衣、钥匙、手机）；孕妇、备孕、哺乳期务必告知；做MRI前说明起搏器、金属植入物、支架、弹片、假牙及幽闭恐惧。
　　3、空腹准备：空腹项目建议上午优先做，检查前一天避免油腻、饮酒和夜宵，空腹期间可抿少量白水送服必需药物。
　　4、及时示意：检查过程中任何不适都要马上告诉医护，不要硬撑，增强检查后需按要求留观。
　　5、结果查询：凭条码在自助机打印或在公众号查看电子报告，异常结果请及时找医生解读。
　　6、标本留取：血、尿、便标本按指导规范留取、及时送检，避免污染和超时；痰、分泌物等特殊标本按科室要求采集。
　　7、用药与慢病：糖尿病者空腹当日降糖药/胰岛素遵医嘱调整、防低血糖；长期服抗凝抗血小板药、降压药者，做有创检查前主动告知，不可自行停药。
　　8、专科提示：孕产妇和儿童检查按孕周/年龄要求准备，需空腹、憋尿或镇静者以预约告知为准。
　　请按预约时间到达，过号可能需要重新排队。 展开

　　【入院办理】
　　符合住院条件者由主管医生开具住院证，请按下列要求办理：
　　1、医保提示：医保住院期间不得挂床住院、不得冒名顶替，违规将影响医保结算。
　　2、床位安排：护士安排床位、介绍主管医生护士和呼叫器使用，贵重物品请家属带回。
　　3、安全与财物：大额现金和贵重物品勿带入病房，注意防滑、防跌倒、防诈骗，陌生人员推销要拒绝并告知护士。
　　4、缴纳预交金：入院登记后按预计费用交预交金，可窗口或移动缴纳，收据务必留存。
　　5、凭证齐全：携带住院证、本人身份证、医保卡（医保电子凭证）、既往病历和检查资料；异地参保先办跨省异地就医备案，孕产妇、儿童按要求带生育登记或户口本。
　　6、探视制度：探视按规定时间和人数进行、保持安静，需要陪护的由医生评估开陪护证、凭证出入。
　　【出院办理】
　　出院办理和离院注意事项如下：
　　1、结清费用：核对住院费用明细，自付部分可通过窗口或移动方式支付，留存好结算票据。
　　2、随访配合：留好有效联系电话，接到随访请如实反馈恢复情况。
　　3、用药指导：出院带药与原有药物如何衔接请向医生药师确认，出现不良反应及时联系医院。
　　4、病案获取：住院病历不能当场带走，按规定流程在归档后复印或线上申请。
　　5、下达出院：主管医生评估后开出院医嘱、告知出院时间，护士核对医嘱费用并做出院指导，未接正式通知前勿自行离开。
　　6、领取资料：取出院记录、诊断证明、出院带药及用药交代，需病休、理赔、门特证明的按流程向医生和窗口申请。 展开

　　为让就诊更顺利，请注意以下事项：
　　1、行动不便者门诊入口可借轮椅，无家属陪同可请导医协助。
　　2、进院配合安检，遵守一医一患和排队秩序，诊室内未经允许不拍摄他人隐私。
　　3、取号后到对应诊区扫码报到候诊，留意叫号屏，过号、走错院区都会耽误。
　　4、大医院高峰人多、检查取药要排队，建议提前规划、多预留时间，空腹项目可优先。
　　5、不确定挂哪个科时，可到导医台或在官方渠道智能导诊咨询。
　　6、挂号单标注了楼栋楼层诊室，按标识或问导医，别跟陌生人带路。
　　7、主动出示既往病历和影像，符合互认条件的项目不必重复做。
　　8、不轻信院内主动搭讪、声称“认识专家、不用排队”的人，谨防医托和电信诈骗。 展开